33
03.02.23 обратилась в Альфа банк по адресу Луганская 10. Со мной работала менеджер Дарья . Суть в том , что есть 2 кредитные карты и кредит , хотела их объединить , что б не допустить просрочку по кредиту и к/картам . Объясняю менеджеру , что мне не нужен рефинанс, а нужно подать на реструктуризацию, так как расходы превышуют доход ! Да этого консультировалась в чате, где ответили - что заявка такая будет рассматриваться до 5 рабочих дней , нужно предоставить документы в офис ! в итоге менеджер говорит , что вам отказ и пповторно можно через 30 дней. Я звоню на горячую линию , девушка отвечает - раз отказ ничего не сделаешь , как "машина скоринг " отправляет сразу в отказ , менеджер даже не успела прикрепить мои документы . вопрос в след: как быть в данной ситуации , я говорю снизился доход , не хочу допустить просрочку - хочу снизить ежемесячный платёж - в итоге тишина . на данный момент , какой вариант есть ? Или банку выгодно, что клиент допускает просрочку и не платит ? Какому грамотному специалисту подойти, что б дали понятное объяснение . В этом же отделении оставила обращение , написано 3 раб дня . Менеджеры офиса , отправляЮт на горячую линию , горячая линия говорит с документами и рассматривается 5 рабочих дней , менеджер не брав документы - отвечает вам у вас отказ ; замкнутый круг . И всем до всего нет дела ! Со слов менеджера к ним в офис обращаются , уже когда огромная просрочка , а что делать тем клиентам- которые, пытаются не допустить просрочку и пришли в офис банка за помощью , или нужно не платить - что б клиента начали сами искать и звонить ! Или нужно написать обращение в ЦБ - что снизился доход , обрашалась в офис - но всем все равно в чем дело !
Приветствую, Диана!
У нас действует программа рефинансирования, для возможности участия в которой необходимо оформить заявление на получение нового кредита на более благоприятных условиях и с целью полного погашения существующей задолженности.
Получить подробную информацию об основных условиях и порядке рефинансирования можно в в телефонном центре (8495)78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) и (8800)200-00-00 (для звонков из регионов).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
Очень приятный и светлый Альфа банк. Вернее, отделение в котором я находилась, прямо таки радует глаз) Очень понрав... Читать полностью
Добрый день.Сегодня обнаружил, что клиент вашего банка Зарина указала в своем профиле мой номер телефона. При попыт... Читать полностью
Сколько времени Вам необходимо на изучение вопрос? Читать полностью
12.02.2025 года в АО "АльфаБанк" по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 было вручено заявление об отзыве исполнит... Читать полностью
Вклады Читать полностью
Я дал ответ на ваш комментарий. Его вы, так понимаю, игнорируете? Читать полностью
Жена оформила детскую карту по ссылке аеционной.Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для получения... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью