23
Здравствуйте!
Прошу дать обратную связь и способствовать решению вопроса, описанного в предыдущем отзыве. Он доступе по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10788497/
1. По 3-у пункту — сотрудник направил ссылку на заполнение формы, причём это делали несколько сотрудников несколько раз. В итоге в моменте пришла отписка, что всё в порядке и людям нужно условия выполнить, а по факту они их выполнили, но мне за них на тот момент выплата не приходила. Считаю, что там был срыв дедлайнов по выплатам. От меня было обращение в банк в очной форме, по поводу выплат, в итоге в отделении не смогли решить проблему, хотя подтвердили, что выплаты должны были
2. По 4-у пункту — как раз тут и есть та самая дезинформация. Держу на контроле диалог с многими рефералами по поводу выплат и некоторым действительно, через несколько месяцев пришла выплата, но как минимум один человек остался без неё, хотя условия выполнены, лично это проверил. Вот его номер: 89515520797. ПРОШУ решить.
3. У вас присутствуют скрытые и/или неочевидны платежи. У некоторых рефералов после оформления карты подключалась услуга «Альфа-чек». Мало того, что это не указывалось при оформлении, так ещё и траты у людей периодические списывались. При этом, у вас не было и думаю до сих пор нет КОНКРЕТНЫХ условий акций, которые проводите. Сроки сдвигаются, суммы меняются, а на документе вы это не фиксируете. Очень недобросовестный подход для такого банка.
Приветствую!
Указанный друг заказал карту 09.06.2022. По условиям акции в период с 15.03.2022 по 09.06.2022 включительно приглашённый друг не получает выплату.
Условия по акции меняются, их можно посмотреть здесь. В Приложении №3 указаны периоды и условия выплаты.
Услуг Альфа-Чек подключается только с согласия клиента, пишем об этом в документах. Клиент может отключить её в приложении или в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью
15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью
Почему в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская д. 1 отказываются принимать заявление о снятии огранич... Читать полностью
Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью
За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью
Колтунова Оксана Борисовна Читать полностью
Там нет ответа.Вопрос почему банк через приложение вводят в заблуждение клиентов, а потом отказывается от своих об... Читать полностью
15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью
За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью
если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью
100 раз был уже в офисе с паспортом и писал 3 заявления , тогда что ? Читать полностью
Где найти это обращение? Читать полностью
Всем добрый день! Хочу рассказать про ужасную ситуацию связанную с этим банком. Являюсь давним клиентом, активно по... Читать полностью
Обращаюсь ко всем клиентам альфа банка проверяйте в истории все чеки , с утра очумел когда увидел в истории комисси... Читать полностью
ПО НОМЕРУ КАРТЫ ПЕРЕВЁЛ ДЕНЬГИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ ,РАНЕЕ ПЕРВОДИЛ ЕМУ ЗА УСЛУГУ Читать полностью
У меня закончились привлекательные проценты по накопительному счету и я захотела перевести деньги из Альфа банка в... Читать полностью
Добрый день!На неделе дважды столкнулась с ограничением денедных переводов по номеру телефона.В личный кабинет я за... Читать полностью
Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь. Читать полностью
Банк пишет стандартные отписки, в отделениях банка переводят на чат в приложении - в общем занимаются перекладывани... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы урегулировать свою задолженность с Банком. Она уже на просрочке после суда, ИП было закрыто о... Читать полностью
здравствуйте! Удалите мой номер из рассылки с предложениями о микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью
При зачисление наличных через банкомат, банкомат съел деньги написал отказ в операции. Деньги на счёт не поступили,... Читать полностью
А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ? Читать полностью
Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью
Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью