23
Здравствуйте!
Прошу дать обратную связь и способствовать решению вопроса, описанного в предыдущем отзыве. Он доступе по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10788497/
1. По 3-у пункту — сотрудник направил ссылку на заполнение формы, причём это делали несколько сотрудников несколько раз. В итоге в моменте пришла отписка, что всё в порядке и людям нужно условия выполнить, а по факту они их выполнили, но мне за них на тот момент выплата не приходила. Считаю, что там был срыв дедлайнов по выплатам. От меня было обращение в банк в очной форме, по поводу выплат, в итоге в отделении не смогли решить проблему, хотя подтвердили, что выплаты должны были
2. По 4-у пункту — как раз тут и есть та самая дезинформация. Держу на контроле диалог с многими рефералами по поводу выплат и некоторым действительно, через несколько месяцев пришла выплата, но как минимум один человек остался без неё, хотя условия выполнены, лично это проверил. Вот его номер: 89515520797. ПРОШУ решить.
3. У вас присутствуют скрытые и/или неочевидны платежи. У некоторых рефералов после оформления карты подключалась услуга «Альфа-чек». Мало того, что это не указывалось при оформлении, так ещё и траты у людей периодические списывались. При этом, у вас не было и думаю до сих пор нет КОНКРЕТНЫХ условий акций, которые проводите. Сроки сдвигаются, суммы меняются, а на документе вы это не фиксируете. Очень недобросовестный подход для такого банка.
Приветствую!
Указанный друг заказал карту 09.06.2022. По условиям акции в период с 15.03.2022 по 09.06.2022 включительно приглашённый друг не получает выплату.
Условия по акции меняются, их можно посмотреть здесь. В Приложении №3 указаны периоды и условия выплаты.
Услуг Альфа-Чек подключается только с согласия клиента, пишем об этом в документах. Клиент может отключить её в приложении или в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью
Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью
То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью
Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Ермилов Максим Петрович Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью