10
Здравствуйте, Людмила. В октябре 2022г в магазине мне так скажем мягко "навязали" карту "Халва." Необходимости в ней не было, но я решила поддержать молодого человека, который, я так понимаю, имеет заработок от реализации пластиковых карт. Уважаю молодежь, которая стремится зарабатывать сама, а не просит у родителей. Решила карту взять, "а вдруг возникнет ситуация, то потребуется". По его же указанию активировала ее сразу, сделав покупку на 577руб. Долг погасила через приложение Совкомбанка переводом с карты Сбербанка 02.11.22г . Убедилась, что на карте полностью закрыт требуемый лимит в 75000, я была спокойна.
Через некоторое время банк у меня списал 299р. с этой суммы, не объяснив за что именно. 03.12.22 я перечислила эту сумму. Снова закрыла лимит. НИКАКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ИМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ! Картой не оплачивала с ноября 22г до 03.02. 23г включительно!
04.02.23 приходит смс : "Оплатите 199руб." Набрала 8 800 100 7772 ... Попросила объяснить за что эта сумма? Мне ответили: "Вы тогда не доплатили". На мой вопрос : Когда ТОГДА? За ЧТО я не доплатила? мне так и не удалось получить ответ. И за что мне выставили новый долг тоже не понимаю до сих пор. Я осталась возмущена услугами банка, качеством и тоном ответа "специалиста" горячей линии. После разговора я снова решила зайти в приложение банка на телефоне, чтобы посмотреть списали мне сумму 199 с лимита, но приложение оказалось заблокированым. Я сделала еще 8 попыток в него войти, чтобы понять, что это не интернет виснет... Стало все ясно.
Это так работает Совкомбанк: списывать деньги за неоказанные услуги, а на вопрос: " за что счет?" сотрудник переходит на повышенные тона, вызывая ответную реакцию, говорит одновременно со мной, но объяснить не может. Вы, простите, решили, что каждый месяц я банку буду перечислять просто так по 299 и 199 руб?
Я три года имею кредитку Сбербанка и очень довольна. Ни разу мне не написали, что я за что-то им должна! У меня за 12 лет большой опыт кредитов по семи банкам на дорогие покупкии все я погашала своевременно и досрочно!!!! И ни один банк ни разу не предъявил мне счет на непонятные суммы!!!
Я еще не проверила, т.к на больничном, но уверена, что и карту сразу заблокировали вместе с приложением. Поражена!!! Возмущена! Почитала отзывы на сайте и поняла, что я не одна возмущенная.
Если у Вас есть аргументы по создавшейся ситуации, то прошу их изложить . Заранее благодарна.
Моя почта: bondel*****@mail.ru
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал... Читать полностью
написала сегодня отзыв о Совбанке и хочу его дописать,этот отзыв не где не вижу.как его найти? Читать полностью
Как в итоге вернуть деньги за нерабочий сервис? Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, но мне постоянно поступают звонки, где робот называет меня по чужому ФИО. Вчера и поза... Читать полностью
кредит 200000 36% годовых.Общая сумма 272000.А с меня берут 455000 руб общая стоимость.Без страховок Читать полностью
Подскажите мне прислали сообщение, что мне нужно доплнить отзыв, а как его дополнить или нужно новый писать? Читать полностью
Здравствуйте ,по исключению меня из программы лояльности я дал объяснения,но я смотрю банк закрыл мне чат в преложе... Читать полностью
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О резул... Читать полностью
Никакого договора у меня нет и не было никогда, тем не мене мне ежедневно поступают зВонки. Избавьте меня от этого!... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредит в Совкомбанк е под залог авто, платил во время, временно сложилась трудная ситуация, Со... Читать полностью
Это понятно что у банка есть все полномочия заблокировпть карту. Но я на соедующий день 22.03.2025 обратилась в бан... Читать полностью
Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью
02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
вы меня не хотите услышать...мне была навязана услуга... Читать полностью
Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью
Здравствуйте в декабре 2024 года совершил два платежа по кредиту первый платеж 23.12.2024 в размере 29124₽ который... Читать полностью
Мной оформлен договор по программе Автокредит с Халвой. Я являюсь добросовестным плательщик с хорошей кредитной ист... Читать полностью
В соответствии с ответом Департамента информационной безопасности Банка России от 01.04.2025 № 56-2-05-А/23903 на м... Читать полностью
Решил открыть накопительный счёт в Совкомбанке!Мне нужен был только накопительный счёт, но меня оформляли так словн... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью