33
03.02.23 обратилась в Альфа банк по адресу Луганская 10. Со мной работала менеджер Дарья . Суть в том , что есть 2 кредитные карты и кредит , хотела их объединить , что б не допустить просрочку по кредиту и к/картам . Объясняю менеджеру , что мне не нужен рефинанс, а нужно подать на реструктуризацию, так как расходы превышуют доход ! Да этого консультировалась в чате, где ответили - что заявка такая будет рассматриваться до 5 рабочих дней , нужно предоставить документы в офис ! в итоге менеджер говорит , что вам отказ и пповторно можно через 30 дней. Я звоню на горячую линию , девушка отвечает - раз отказ ничего не сделаешь , как "машина скоринг " отправляет сразу в отказ , менеджер даже не успела прикрепить мои документы . вопрос в след: как быть в данной ситуации , я говорю снизился доход , не хочу допустить просрочку - хочу снизить ежемесячный платёж - в итоге тишина . на данный момент , какой вариант есть ? Или банку выгодно, что клиент допускает просрочку и не платит ? Какому грамотному специалисту подойти, что б дали понятное объяснение . В этом же отделении оставила обращение , написано 3 раб дня . Менеджеры офиса , отправляЮт на горячую линию , горячая линия говорит с документами и рассматривается 5 рабочих дней , менеджер не брав документы - отвечает вам у вас отказ ; замкнутый круг . И всем до всего нет дела ! Со слов менеджера к ним в офис обращаются , уже когда огромная просрочка , а что делать тем клиентам- которые, пытаются не допустить просрочку и пришли в офис банка за помощью , или нужно не платить - что б клиента начали сами искать и звонить ! Или нужно написать обращение в ЦБ - что снизился доход , обрашалась в офис - но всем все равно в чем дело !
Приветствую, Диана!
У нас действует программа рефинансирования, для возможности участия в которой необходимо оформить заявление на получение нового кредита на более благоприятных условиях и с целью полного погашения существующей задолженности.
Получить подробную информацию об основных условиях и порядке рефинансирования можно в в телефонном центре (8495)78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) и (8800)200-00-00 (для звонков из регионов).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Я ответила вам сразу же письмом Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью
25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью
Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью