Список вопросов
Ответ дан

Банк незаконно снял проценты с частичного досрочного погашения основного долга по ипотеке!

14.02.2023 09:56
145
Альфа-Банк

Мною были взяты кредитные каникулы по закону 76 ФЗ, так как я находилась на больничном по беременности и родам! Ну вот кредитные каникулы закончились и первый очередной платёж в феврале, параллельно я через личный кабинет делаю заявку на частичное досрочное погашение основного долга и уменьшение ежемесячного платежа, при этом на счете денег больше чем нужно для снятия по заявлению. 10 февраля, банк утром списывает сначала ежемесячный платёж... вечером списывают все деньги которые были на счете, сверх заявленных по заявлению на досрочное погашение, и списываю проценты за полгода вперёд(((( я просто в шоке, данный закон 76 ФЗ даёт право на отдых от платежей в трудной ситуации и не подразумевает выплату каких либо процентов, просто увеличивается срок кредита. Причём когда я делала заявление там у ежемесячный платёж после досрочного был значительно ниже чем по факту!
Банк не прислал даже новый график.

Приветствую!

Всё проверила, списание прошло верно.
 

По Федеральному закону, пункт 18, после окончания кредитных каникул платежи, которые вы должны были оплатить в течение каникул, но не оплатили в связи с подключением услуги, фиксируются в качестве обязательств.

Платежи, которые вы вносите в счёт досрочного возврата кредита после кредитных каникул, в первую очередь погашают обязательства, указанные в пункте 18.

На дату платежа 10.02.2023 вы составили заявление на частично-досрочное погашение.

В дату платежа происходит погашение:

В первую очередь проценты ежемесячного платежа.
Затем основной долг.

После списания ежемесячного платежа, мы списали % и основной долг за каникулы, после чего сумму частично-досрочного погашения.

Если бы клиент не делали досрочное погашение, то все не выплаченные платежи в период каникул, нужно было оплатить в самом конце графика.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта, льготный период
Альфа-Банк

Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью

Слив данных вместо ответа?
Альфа-Банк

То что в вопрос-ответ сотрудник поддержки банка вместо ответа публично слил указанные мной данные в доп информации... Читать полностью

А почему отзыв не принимается
Альфа-Банк

Почему не принимается отзыв мой написанный мною Читать полностью

Кешбек Альфа банка ..
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью

почему не решают проблемные вопросы
Альфа-Банк

сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью

Кэшбек за оформление ОСАГО
Альфа-Банк

Здравствуйте. Планирую оформить ОСАГО, на сайте сравни. ру выдает и ваш банк для покупки страховки. Вопрос, если я... Читать полностью

23.01.2025 ОСАГО
Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью

Отказываются закрывать арестованный счёт в Альфа банке
Альфа-Банк

Вы вместо ответа слили указанные мной личные данные? Читать полностью

как разблокировать личный кабинет в Альфа банке
Альфа-Банк

когда будет разблокирован личный кабинет в Альфа банке после завершения банкротства? Публикация на Федресурсе о зав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека и комиссия по ней
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Отвратительный банк
Альфа-Банк

Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью

23.01.2025 О банке
После 3 месяцев каникул платёж по кредиту в графике погашений ближайшие 6 месяцев будут погашаться только проценты
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Не согласен с ответом
Альфа-Банк

Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Незаконное увольнение в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью

22.01.2025 О банке
подтверждение отзыва
Альфа-Банк

написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью

22.01.2025 О банке
Вопрос по кредиту...
Альфа-Банк

Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Обдираловка, а не банк и втуливальщики карт.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Альфа Банк не в полном объеме переводит баллы в рубли.
Альфа-Банк

Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда.  Читать полностью

21.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
После прохождения процедуры банкротства не расторгнут кредитный договор.
Совкомбанк

Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго

Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго  Читать полностью

да

можно его будет перевести на другу карту Читать полностью

списали деньги с сайта Love page
Сбербанк

Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью

Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью

здравствуйте

мой кредит одобрен Читать полностью

Кредитная карта, льготный период
Альфа-Банк

Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью

Обзвон контактов с телефонной книги
Т-Банк

ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью

Выписка по счетам Росбанка
Т-Банк

Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью

Сохранение Прожиточного минимума в Т-Банке
Т-Банк

На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью