0
04.05.10 в отделении банка на Проспекте Мира (г.Москва)мной через банкомат, была на счет внесена сумма в сумме 2000 (Две тысячи) рублей, что не только значительно больше минимального платежа, но еще полностью (с лихвой) покрывает мой долг в целом по кредитной карте. Учитывая вышеуказанный платеж не я Вам, а как ни странно, Вы мне (не Вы конкретно, а Банк представителем которого Вы являетесь) должен мне! Так вот, этот мой платеж не был зачтен в связи со сбоем банкомата. В тот же день мной было написано заявление. Менеждер уверил меня что заявление будет рассмотрено в течение недели, максимум 2-ух. Вместо того чтобы рассмотреть это заявление мне непристанно звонят сотрудники банка, сообщяют мне о якобы просроченной задолженности на тот момент я должна была внести 71 руб. 54к. Постоянно по моему эл. адресу приходят письма такого-же характера. Мало-того Вы умудрились заблокировать мою карту в связи с той же " просрочкой платежа».
Объясните мне пожалуйста, почему за неисправность банкомата в ответе остается не Ваш банк, а клиент банка?! Теперь я должна тратить свое драгоценное время и свои нервы доказывая свою правоту!!!!??? Неужели тяжело в конце рабочего дня снять показания с банкомата и свести дебет с кредитом? Ведь тогда точно получится сальдо?! А оно (сальдо), я просто уверена, будет в мою пользу!(конечно это при условии что Ваш банк работает с клиентами по-честному!)Убедительная просьба!Рассмотрите мое заявление без проволочек! Надеюсь это разовое недоразумение с «Вашей» стороны?!а не закономерность работы с клиентами?! Хотя у меня возникло огромное сомнение, когда я увидела как обращаются с клиентами сотрудники отделения Банка Русский стандарт, отделения открытого на Проспекте Мира. Бала в разных отделениях, но такого произвола как в этом отделении не наблюдала не в одном!
Уважаемая Ирина Александровна!
Банком инициирована проверка изложенной Вами ситуации.
В регламентированные сроки описанная Вами ситуация будет рассмотрена.
С уважением,
Эксперты
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью