27
14.02.2023 мне заблокировали личный кабинет и мобильное приложение, тем самым ограничили доступ к моим денежным средствам и возможности распоряжаться ими.
Причиной этому явилось то, что я оплатил обучение своему 6-тилетнему ребенку путем перевода д/с в ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ. Теперь банк, основываясь на 115 ФЗ, требует от меня предоставление информации, которая охраняется ФЗ "О персональных данных", на моего ребенка (в том числе свидетельство о рождении), мотивируя это тем, что он является в данной ситуации выгодопреобретателем.
Необходимо отметить, что согласно положениям Семейного кодекса РФ, а также ФЗ " Об образовании в Российской Федерации", у родителей перед их несовершеннолетними детьми имеются обязанности, в том числе по обеспечению их обучением. В обеспечение образованием входит оплата обучения, ведь за детский сад родители тоже платят, равно как и за обучение. Вопросов никогда не возникает.
Я бы понял, если перечисление было какому-то непонятному лицу, либо сумма была значительной, для отмывания денежных средств, но 8 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как это может подпадать под действие 115 ФЗ! Совершенно не понятно! Это означает, что сотрудники Альфа-Банка совершенно формально подходят к исполнению своих обязанностей. Как перечисление такой суммы может являться отмыванием!
Отмечу, что в назначении платежа указана оплата обучения за ДВА МЕСЯЦА!
К тому же неясно, как ребенок может самостоятельно оплачивать своё обучение, когда является несовершеннолетним!
Что за бред творят сотрудники банка! Не будьте вы тупыми роботами, а используйте рационально предусмотренные законом права! Анализируйте информацию и думайте мозгами, после чего отбирайте то, что подходит под отмывание денег, а что нет и является простой, обычной операцией по оплате обучения! Тем более что я действую как физическое лицо, у которого все доходы подтверждены.
Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мне доступ к мобильному приложению, а также прекратить подобный формализм!
Приветствую!
Изучила вашу ситуацию. Для снятия ограничений вам нужно обратиться в отделение банка.
Согласно п.14 статьи 7 Закона № 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований Закона № 115-ФЗ (включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах). По совершённому платежу сын квалифицируется банком как выгодоприобретатель. В целях исполнения требований этого пункта законодательства необходимо предоставить сведения о нём.
Указанные требования законодательства также пишем в пункте 14.2.4 нашего договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна,подскажите,пожалуйста,куда мне написать письмо о досудебном урегулировании?я не понимаю что мне делать и чт... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Здравствуйте, 02 сентября 2024г. открыла кредитную карту без процентов 365 дней, о том что к ней подключена страхов... Читать полностью
Зачем фио? вопрос носит общий характер) Читать полностью
Узнать сумму задолженности по кредитной карте альфа-банка Читать полностью
Очень маленький офис в Махачкале, очередь начинается уже с улицы. В этой толпе людей невозможно понять, кто там сот... Читать полностью
Здравствуйте, вы проверили информацию? Банк начисляет проценты дальше на проценты Читать полностью
Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью
В 2023 году по непонятным для меня причинам у меня открылось 2 счета в данном банке:1. По моим данным, переданным р... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
На ваш комментарий, что инициатором добавления в базу Банка России является сторонний банк, хочу отметить следующее... Читать полностью
Здравствуйте. Я вчера Вам писала, но так и не получила ответа. Вынуждена писать опять, т.к. банк не решил мой вопро... Читать полностью
А можно узнать, по какой причине уже второй раз удерживается комиссия при снятии наличных? Ме нужно, чтобы проблема... Читать полностью
Татьяна,подскажите,пожалуйста,куда мне написать письмо о досудебном урегулировании?я не понимаю что мне делать и чт... Читать полностью
Добрый деньМой вопрос в следующем:Куплена квартира по программе семейная ипотекаМне нужно на данный момент продать... Читать полностью
Добрый день. 18.01 обратилась в поддержку для перевыпуска карты Джуниор для своего ребенка. Сегодня 22.01 вопрос до... Читать полностью
несколько лет была вкладчиком Совкомбанка и банка Халва, кредитами никогда не пользовалась. Карту навязали, чтобы с... Читать полностью
И к чему рекомендации по ссылкам?! цать обращений формлено, с дополнениями, как специалисты ВАШИ (Совкомбанка) реко... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью