❓ Выпуск дебетовой карты

Список вопросов

Ответ дан

Выпуск дебетовой карты

Качество обслуживания

21.02.2023 10:18

Сбербанк

Автор

user-487412966258

Челябинская обл, г Кыштым

Сегодня пошла в Сбербанк, чтобы открыть счёт и выпустить дебетовую карту.

Девушка сказала, что карта стоит 1990р, но сейчас скидка и стоит 1390 рублей, при этом не указав, что именно стоит. Я спросила: это за открытие счета?!На что она несколько раз повторила, что сейчас не выпускают бесплатных карт.

Открыв дома приложение, оказывается, что мне подключили какой-то СберПрайм за 1390 рублей! Мне не нужна эта подписка, мне нужна просто карта!

Почему так произошло? Девушка обманула или на сайте неверная информация и действительно карты стоят теперь деньги? Прошу разобраться и принять меры!

Здравствуйте!

Мы сейчас выпускаем СберКарты. Она бесплатная, если выполнять условия, например, тратить по ней ежемесячно от 5000 рублей. Также комиссии за обслуживание карты не будет, если есть подписка СберПрайм. Подробнее о карте тут: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta

Подписку отключили и вернули деньги на карту. С коллегой провели инструктаж. Простите за ситуацию 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Дом клик + ипотечное страхование

Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷‍♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью

01.03.2025 Ипотечное страхование

Блокировка счетов и карт

Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью

01.03.2025 Другое

Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам

Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью

01.03.2025 Текущий счет

Помогите в решении вопроса!

Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью

28.02.2025 Страхование здоровья

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мою карту.

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Если со Сбервклада списали деньги судебные приставы

Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Снять ограничение на карте

Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

После зачисления субсидии для многодетных, банк выставил ежемесячный платёж на 4,4млн руб вместо 26тыс руб.

Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Здравствуйте Мария