28
14.02.2023 мне заблокировали личный кабинет и мобильное приложение, тем самым ограничили доступ к моим денежным средствам и возможности распоряжаться ими.
Причиной этому явилось то, что я оплатил обучение своему 6-тилетнему ребенку путем перевода д/с в ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ. Теперь банк, основываясь на 115 ФЗ, требует от меня предоставление информации, которая охраняется ФЗ "О персональных данных", на моего ребенка (в том числе свидетельство о рождении), мотивируя это тем, что он является в данной ситуации выгодопреобретателем.
Необходимо отметить, что согласно положениям Семейного кодекса РФ, а также ФЗ " Об образовании в Российской Федерации", у родителей перед их несовершеннолетними детьми имеются обязанности, в том числе по обеспечению их обучением. В обеспечение образованием входит оплата обучения, ведь за детский сад родители тоже платят, равно как и за обучение. Вопросов никогда не возникает.
Я бы понял, если перечисление было какому-то непонятному лицу, либо сумма была значительной, для отмывания денежных средств, но 8 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как это может подпадать под действие 115 ФЗ! Совершенно не понятно! Это означает, что сотрудники Альфа-Банка совершенно формально подходят к исполнению своих обязанностей. Как перечисление такой суммы может являться отмыванием!
Отмечу, что в назначении платежа указана оплата обучения за ДВА МЕСЯЦА!
К тому же неясно, как ребенок может самостоятельно оплачивать своё обучение, когда является несовершеннолетним!
Что за бред творят сотрудники банка! Не будьте вы тупыми роботами, а используйте рационально предусмотренные законом права! Анализируйте информацию и думайте мозгами, после чего отбирайте то, что подходит под отмывание денег, а что нет и является простой, обычной операцией по оплате обучения! Тем более что я действую как физическое лицо, у которого все доходы подтверждены.
Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мне доступ к мобильному приложению, а также прекратить подобный формализм!
Приветствую!
Изучила вашу ситуацию. Для снятия ограничений вам нужно обратиться в отделение банка.
Согласно п.14 статьи 7 Закона № 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований Закона № 115-ФЗ (включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах). По совершённому платежу сын квалифицируется банком как выгодоприобретатель. В целях исполнения требований этого пункта законодательства необходимо предоставить сведения о нём.
Указанные требования законодательства также пишем в пункте 14.2.4 нашего договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Ужасный банк, полный обман обещания по вознаграждению два месяца ждёшь напоминаешь, по итогу ограничения по картинк... Читать полностью
Здравствуйте. С 8 вевраля у меня списывали оплату за услугу Альфа-чек с 3 карт. Итого 7 списаний по 99 рублей. Всё... Читать полностью
Обратилась в банк в конце марта, спросила будет ли у меня повышенный кэшбэк по акции страйк в апреле. Мне сказала,... Читать полностью
16.04.2025 я лично подал в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 119 заявление о... Читать полностью
С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью
Сегодня на мой счет дебетовой карты поступило пополнение с банкомата в размере 145 000₽, никаких увдомления о блоки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировался вход в онлайн банк. Мне срочно нужно погасить кредитную карту, но я нахожусь за... Читать полностью
Так и приходят отписки по скрипту о том, что удалено ничего решить невозможно и нужно прийти в офис. Очень современ... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли и какое ещё данны мне нужно для этого оставить ???!!!! Читать полностью
Просыпаюсь я утром и вижу списание 2500 за "обслуживание карты', бред какой-то абсолютный,золотая карточка получает... Читать полностью
Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Уже одобрена заявка, как получить карту? Читать полностью
Добрый день.Помогите пожалуйста мне вернуть 390 руб комиссии. За операцию 100 руб на яндекс пэй. Не было информации... Читать полностью
Добрый день. Снова вынужден к вам обратиться. В очередной раз, уже четвертый, продлили срок рассмотрения обращения.... Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Если это рекламное предложение, которое ни к чему не обязывает, то почему бы прямо не написать об этом в сообщении... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью