25
14.02.2023 мне заблокировали личный кабинет и мобильное приложение, тем самым ограничили доступ к моим денежным средствам и возможности распоряжаться ими.
Причиной этому явилось то, что я оплатил обучение своему 6-тилетнему ребенку путем перевода д/с в ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ. Теперь банк, основываясь на 115 ФЗ, требует от меня предоставление информации, которая охраняется ФЗ "О персональных данных", на моего ребенка (в том числе свидетельство о рождении), мотивируя это тем, что он является в данной ситуации выгодопреобретателем.
Необходимо отметить, что согласно положениям Семейного кодекса РФ, а также ФЗ " Об образовании в Российской Федерации", у родителей перед их несовершеннолетними детьми имеются обязанности, в том числе по обеспечению их обучением. В обеспечение образованием входит оплата обучения, ведь за детский сад родители тоже платят, равно как и за обучение. Вопросов никогда не возникает.
Я бы понял, если перечисление было какому-то непонятному лицу, либо сумма была значительной, для отмывания денежных средств, но 8 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как это может подпадать под действие 115 ФЗ! Совершенно не понятно! Это означает, что сотрудники Альфа-Банка совершенно формально подходят к исполнению своих обязанностей. Как перечисление такой суммы может являться отмыванием!
Отмечу, что в назначении платежа указана оплата обучения за ДВА МЕСЯЦА!
К тому же неясно, как ребенок может самостоятельно оплачивать своё обучение, когда является несовершеннолетним!
Что за бред творят сотрудники банка! Не будьте вы тупыми роботами, а используйте рационально предусмотренные законом права! Анализируйте информацию и думайте мозгами, после чего отбирайте то, что подходит под отмывание денег, а что нет и является простой, обычной операцией по оплате обучения! Тем более что я действую как физическое лицо, у которого все доходы подтверждены.
Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мне доступ к мобильному приложению, а также прекратить подобный формализм!
Приветствую!
Изучила вашу ситуацию. Для снятия ограничений вам нужно обратиться в отделение банка.
Согласно п.14 статьи 7 Закона № 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований Закона № 115-ФЗ (включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах). По совершённому платежу сын квалифицируется банком как выгодоприобретатель. В целях исполнения требований этого пункта законодательства необходимо предоставить сведения о нём.
Указанные требования законодательства также пишем в пункте 14.2.4 нашего договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня хотела внести деньги на карту, в филиале по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12 не раб... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недоумение по поводу отправки перевода по реквизитам. После ввода номера карты ни инициа... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью
Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью
8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью
Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью
Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью
Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью
Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью
Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью
После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью