25
в декабре 2022 года открыл себе ИП и расчетный счет в альфабанке, выполнил заказ оплату поулчил после приемки работ в январе 2023года, на расчетный счет в альфабнке - решил перевести себе часть денег со своего рассчетного счета ИП на счет своей же дебетовой карты в Альфабанке, платеж зачислился моментально точно так же моментально как и сразу мне заблокировали мою дебетовую карту... перевод я совершил 16.01.2023г. карту заблокировали 16.01.2023г. в тот же день я обратился в АЛЬФАБАНК в офис обслуживания по адерсу г. Челябинск, ул. Свободы, д.82 запросили предоставить документы по платежу со следующим перечнем : "Предоставить платежные поручения на основании которых был совершен перевод" я взял эти документы в окне номер 2 в этом же отделении т.к. платежи отправились с Альфа банка этого отделени в это же отделени на другой счет и отдал их в окно номер 1. после рассмотрения этих документов с пустя неделю ответа не было у меня отказались принимать заявление на закрытие моего карточного счета что бы я мог забрать деньги.. я был в возмущении на отказ в принятии заявление на закрытие счета и возврат денежных средств на мой другой счет.. на что я попросил пригласить начальницу отделения АО Альфабанк по адресу г. Челябинск, ул. Свободы д 82, о чем сразу же пожалел такого хамского общения от начальника я не ожидал... на мою просьбу принять заявление мне ответили отказом в очень резкой форме и сообщили что если они примут заявление то обязаны закрыть счет в течении 7 дней с момента принятия заявлени, я согласился с этим, на что они ответили мы не собираемся принимать ваше заявление и им все равно на нарушение законодательства российской федерации.. поход в альфа банк нод номером 2 закончился снова неудачей, после чего я позвонил на горячую линию в альфа банк мне сообщили что моя проблема решается только через посещение снова этого же офиса отделения банка, после оставления устной претензии на горячей линии со мной все таки связались из этого злощастного отделения и согласись принять заявление на закрытие счета, но по истечении времени счет так и не был закрыт! я пришел туда снова узнать о причинах ведь по законодательству РФ Банк обязан закрыть счет и не имеет права удерживать денежные средства физического лица. На что мне прозвучал ответ о том что нужно написать заново заявление на закрытие счета. написал его заново и с этого момента становится еще интереснее счет снова по истечению 7 рабочих дней не был закрыт!!!! в Банке объясняют причину что не могут закрыть счет по причине того что в сотрудники банка не могут дозвонится до безопасника который должен дать добро на закрытие счета, на оставленную мною претензию о том что банк не имеет права не закрывать счет физического лица по заявлению клиента - альфабанк ответил что имеет! и деньги отдавать отказываются. ИТОГ посещал отделение банка и сотрудники пытались дозвонится до так называемого безопасника 6 РАЗ! и мои денежные средства с 16.01.2023г. удерживаются не законным путем по сей день
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 478403) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Вы мне написали чтобы я вам на почту отправила информацию о которой вы проситеписьмо оотправлено ответа от вас не п... Читать полностью
Так и не получил ответа, деньги так и не вернули Читать полностью
Как сделать так чтобы мой отзыв зачли? Как я его могу дополнить, если второй раз отзыв не принимают Читать полностью
Добрый день! Писала отзыв на Альфа банк, 26.10.24, прошёл отзыв? User-168517614726 Читать полностью
Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления ли... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Вот мой отзыв на сайте - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11844754/#bank... Читать полностью
Открывал счет в Альфа-банке онлайн, через сервис бэкит, должны были подтвердить сервису Backit, но не сделали это и... Читать полностью
по просьбе сотрудника банка я написала отзыв, опубликованный 09.01. Денег за отзыв не получила. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос мне пришло 161фз, я направил обращение в ц.б. пришёл ответ что по инициативе т ба... Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Торжественно забили на обращаениеОбращение Читать полностью
Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как... Читать полностью
Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта... Читать полностью
Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ... Читать полностью
Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *... Читать полностью
В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой... Читать полностью
Пользовалась лет 10 назад альфа банком, уже давно нет карты, но узнаю чть счет действует. приложенте не могу скачат... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью