790
Отказ банка в снятии наличных по курсу ЦБ.
Здравствуйте!
Прошу Вас взглянуть на нижеописаную ситуацию моими глазами (глазами вашего клиента) ни к чему, кроме здравой логики и справедливости я больше не призываю.
Ситуация такая: Доллары поступили на мой счет 09.03.2022. Осенью 2022 года мне отказали в выдаче долларов, т.к. деньги поступили на счет 09.03.2022. Я решил подождать, но ограничения на снятие наличной валюты ЦБ продлевает каждые пол года.
Я 28.02.2023 (спустя почти год после внесения денег на счет альфа банка) решил поменять всю сумму на бирже по более менее выгодному курсу и вывел деньги со счета банка на свой брокерский счет банка. Однако сделать это мне не позволили видимо потому что средства на мой счет в банке были внесены 09.03.2022 (или по другой непонятной мне причине). После неудавшейся попытки обмена валюты на бирже я решил вернуть деньги со своего брокерского счета на обычный, с которого и заказал деньги по курсу ЦБ.
Придя в банк, мне сообщили, что выдать деньги смогут только по курсу банка, тк манипуляция с выводом денег на свой брокерский счет и обратно на счет банка обнулила дату последнего поступления средств на счет банка (и естественно стала более поздней относительно 9 сентября 2022).
ИТОГО:
АЛЬФА-БАНК не дает мне:
1. Снять в каком-либо виде со счета наличную валюту.
2. Обменять на бирже по биржевому курсу доллары на рубли.
3. А теперь еще и снять рубли по курсу ЦБ?!
Подскажите пожалуйста, какой может быть выход из сложившейся ситуации?
Приветствую!
К сожалению, выдать валюту по курсу Центробанка не можем.
Снять наличными доллары можно и с брокерского счёта, но для этого деньги тоже должны быть старыми, то есть должны быть переведены на текущий счёт и находиться там до 00:00 мск 9.03.2022. При соблюдении этого условия до 9 сентября 2023 года можно снять не более 10 000 долларов или в эквиваленте.
Выдача рублей с валютных счетов осуществляется с конвертацией по разному курсу:
• по курсу Центробанка можно получить доступный остаток иностранной валюты на 00:00 мск 9.09.2022 года за вычетом всех расходных операций;
• по курсу банка можно получить деньги, поступившие после 00:00 мск 9.09.2022 года.
Остаток на 09.09.2022 считается по всем валютным счетам, открытым до 09.09.2022.
Этот остаток уменьшают следующие расходные операции по всем валютным счетам (независимо от даты их открытыя), совершённые после 09.09.2022:
— покупки по картам,
— конвертация в рубли, включая конвертацию между своими счетами,
— перевод на брокерские счета,
— снятия наличных,
— переводы между счетами, за исключением внутрибанковских переводов между своими счетами,
— пересчёт % по досрочно закрытым депозитам открытым/пролонгированным до 09.09.2022.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью
Получил от вас сообщение, что надо дополнить свой отзыв. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью
кредит на карту Сбербанка онлайн Читать полностью
Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги? Читать полностью
кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью
всю проблему отписала в отзыве, дам ссылку ниже. Я уже практически месяц не могу пользоваться своими картами, деньг... Читать полностью
Помогите пожалуйста ну не хотят принимать отзыв Читать полностью
Заказывала дебетовую карту Альфа-Банка. 5 января 2024 года курьер привез карту с комбо счетом. Карта одна, но имеет... Читать полностью
A2501054303 номер обращения. Хочу поделиться негативным опытом перевода своих собственных средств. Я являюсь клиент... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете в онлайн-банке не могу перевести по СБП себе в другой банк сумму более 15 тысяч рубл... Читать полностью
Три месяца назад банк наложил ограничения на мою карту. На вопрос как снять эти ограничения, сотрудники банка сказа... Читать полностью
Здравствуйте, я не смог перевести деньги другу Читать полностью
Когда ожидать отмены резервирования в счет незаконной комиссии? Читать полностью
Здравствуйте,почему после покупок продуктов в и ещё чего либо в магазинах каждой раз квитанции по 24 рублей два... Читать полностью
Добрый день, я приобрела кредитную карту Альфа банка для погашения кредита банка МТС. После погашения кредита банко... Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью