812
Отказ банка в снятии наличных по курсу ЦБ.
Здравствуйте!
Прошу Вас взглянуть на нижеописаную ситуацию моими глазами (глазами вашего клиента) ни к чему, кроме здравой логики и справедливости я больше не призываю.
Ситуация такая: Доллары поступили на мой счет 09.03.2022. Осенью 2022 года мне отказали в выдаче долларов, т.к. деньги поступили на счет 09.03.2022. Я решил подождать, но ограничения на снятие наличной валюты ЦБ продлевает каждые пол года.
Я 28.02.2023 (спустя почти год после внесения денег на счет альфа банка) решил поменять всю сумму на бирже по более менее выгодному курсу и вывел деньги со счета банка на свой брокерский счет банка. Однако сделать это мне не позволили видимо потому что средства на мой счет в банке были внесены 09.03.2022 (или по другой непонятной мне причине). После неудавшейся попытки обмена валюты на бирже я решил вернуть деньги со своего брокерского счета на обычный, с которого и заказал деньги по курсу ЦБ.
Придя в банк, мне сообщили, что выдать деньги смогут только по курсу банка, тк манипуляция с выводом денег на свой брокерский счет и обратно на счет банка обнулила дату последнего поступления средств на счет банка (и естественно стала более поздней относительно 9 сентября 2022).
ИТОГО:
АЛЬФА-БАНК не дает мне:
1. Снять в каком-либо виде со счета наличную валюту.
2. Обменять на бирже по биржевому курсу доллары на рубли.
3. А теперь еще и снять рубли по курсу ЦБ?!
Подскажите пожалуйста, какой может быть выход из сложившейся ситуации?
Приветствую!
К сожалению, выдать валюту по курсу Центробанка не можем.
Снять наличными доллары можно и с брокерского счёта, но для этого деньги тоже должны быть старыми, то есть должны быть переведены на текущий счёт и находиться там до 00:00 мск 9.03.2022. При соблюдении этого условия до 9 сентября 2023 года можно снять не более 10 000 долларов или в эквиваленте.
Выдача рублей с валютных счетов осуществляется с конвертацией по разному курсу:
• по курсу Центробанка можно получить доступный остаток иностранной валюты на 00:00 мск 9.09.2022 года за вычетом всех расходных операций;
• по курсу банка можно получить деньги, поступившие после 00:00 мск 9.09.2022 года.
Остаток на 09.09.2022 считается по всем валютным счетам, открытым до 09.09.2022.
Этот остаток уменьшают следующие расходные операции по всем валютным счетам (независимо от даты их открытыя), совершённые после 09.09.2022:
— покупки по картам,
— конвертация в рубли, включая конвертацию между своими счетами,
— перевод на брокерские счета,
— снятия наличных,
— переводы между счетами, за исключением внутрибанковских переводов между своими счетами,
— пересчёт % по досрочно закрытым депозитам открытым/пролонгированным до 09.09.2022.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Альфа банка, не только как физическое лицо, но и по зарплатному проекту. К сожалению, в посл... Читать полностью
Это опять тупая отписка!Я вам про Фому, а вы про Ерёму!У вас в документе" категория кешбэка" указано,что техника эт... Читать полностью
В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью
В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
21.02.25 я соврешил покупку в чнлекс маркете. МСС3990.В соответствии с категориями кэшбэка МСС 3990 входит в катего... Читать полностью
Была заведена детская карта привязанная к родительскому счету с заявленной функцией "настройка лимита" соответствен... Читать полностью
Уважаемая администрация Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на незаконное удержание моих денежных средств и нарушение с... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью