Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой - мне неверно начисляется кешбек, т.к. в истории неверно определяются категории операций. Например покупка в М.Видео почему-то определяется, как "Финансовые операции". Или супермаркет Перекресток тоже как "Финансовые операции" и магазин одежды befree тоже как "Финансовые операции". Я изменил категории вручную, но позвонил на горячую линию, чтобы узнать начислят ли мне кешбек в соответствии с категориями, ктоорые я установил. Там мне сказали, что все категории определяются в соответствии с МСС торговой точки, и что я могу его(код МСС) увидеть в истории операций по каждой покупке. На самом деле нет - не могу. Нашел его только у одной операции из 15 просмотренных. Перезвонил снова, мне предложили отправить скриншоты чат-боту Альфа-банка. Что могу сказать.... Поддержка через чат-бот просто не работает. Сначала просит подолждать, пока подключится оператор, а потом просто ничего. Как будто и не задавал я никаких вопросов. Надеюсь здесь мне помогут разобраться с этим вопросом
Приветствую!
Всё проверила. Хочу отметить, что МСС-код направляет нам торговая точка. Сменить его мы не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЗдравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва Читать полностью
засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
почему не проверяют отзыв? Читать полностью
Дополнение информации к вопросу: Был открыт "Альфа-Вклад" без пополнения ичастичного снятия" № 42305810804230021918... Читать полностью
Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита. Сотрудник банка, которы... Читать полностью
Мы с мужем решили купить квартиру, ипотеку нам одобрило много банков, но мы (зачем-то) выбрали ваш. 12 декабря у на... Читать полностью
Как быть что делать навешали клеймо терориста и тп. все документы предоставил все хорошо иотлично но ограничение сн... Читать полностью
Заказывала карту в банке, через приложение "чек скан", ссылка заглючила, вопрос вознаграждения завис, банк предложи... Читать полностью
Добрый день, почему мой отзыв об Альфа-банке не зачтён? Читать полностью
Мы с мужем решили купить квартиру, ипотеку нам одобрило много банков, но мы (зачем-то) выбрали ваш. 12 декабря у на... Читать полностью
Добрый день!С марта 2024 года у меня списывалась комиссия за переводы, о чем я узнала только в октябре 2024.Комисси... Читать полностью
Добрый день.Неоднократно сталкивался с проблемой комиссии за переводы.Последняя была 11 декабря 2024 года списали 1... Читать полностью
Всем здравствуйте. 6 декабря мне должны были перевести 200 рублей и человек не мог мне перевести эту сумму, я попыт... Читать полностью
Отправила,в приложении Альфа банка,займ по прежнему не закрыт Читать полностью
А еще объяснения в письменном виде, скриншот БК, чеки с переводами которые скорее всего вас волнуют, и объяснения ч... Читать полностью
Так деньги с вашего банка не уходили! Вы сами на себя не можете повлиять? Читать полностью
Прошло 6 дней ответа нет. Как нет ответа и от службы безопасности вашего банка хотя там черным по белому было напис... Читать полностью
09.12.2024 со счета была списана сумма 3990 р в пользу Яндекса (годовая подписка), операция практически сразу же бы... Читать полностью
Здравствуйте я сделала вчера переводы с ТБ банк возможно ли их отменить? Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью
Заблокировали доступ к счетам доступ к мобильно приложению согласно статьи 115-фз при посещении банка сразу же сказ... Читать полностью
А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Появилась необходимость выпуска дополнительной карты в привязке к моему счету для моей супруги или открытия совмест... Читать полностью
Задал вопрос об инвестициях, но не получил ответа на заданные вопросы. Читать полностью