46
Добрый день.
У меня такой вопрос: у меня кредитная карта Альфа-банка, и многократно сталкиваюсь с вопросами, которые специалисты банка не решают. Просто подводят к факту, что так и должно быть.
первый раз я получила кредитную карту, специалист банка в отделении банка посчитала и сказала: вот такую сумму снимут за снятие денег, но сняли в 2 раза больше и ни кто за это не несет ни какой ответственности, я много раз составляла по этому поводу претензию.
Второй случай был. я позвнила на горячую линию и спросила как перевести деньги через СБП, на что мне специалист банка ответила, что нужно открыть дебетовый счет, она еще уточняла рублевый счет или нет. Я ей сказала что да рублевый, но счет она открыла валютный, я об этом не знала и после перевода денег у меня образовался долг в 22р., да это копеечная сумма, но все равно меня обязали ее оплатить, так как сказали все тарифы каждого продукта у меня в телефоне можно посмотреть перед тем как открывать, так не я открывала этот счет, а специалист банка это сделал, их это не интересует.
Сейчас еще одна ситуация:
мне нужно было внести минимальный платеж 1490р. до 9.03, я его внесла 06.03 но в этот же день почти всей этой суммой сделала платеж, на следующий день увидела, что у меня долг в 1406р. я его полностью оплатила и покрыла все проценты которые нужно было оплатить по графику, но на следующий день я увидела опять долг в 717р. мне дважды выставили проенты в 717р.
На мою завяку мне ответили, что эта сумма образовалась потому, что я оплатила внесенной суммой покупку, ну так я же эти проценты уже внесла без просрочки по внесению минимального платежа.
Доказать я ничего не могу.
Приветствую!
Всё проверила. Хочу объяснить, что причиной перерасхода послужило использование карты в день её пополнения 05.03 до погашения процентов. Ошибки с нашей стороны не нашла.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью