3
Привожу полностью наш диалог «Добрый день!
Подключение для меня к сбербанконлайн началось с 04 февраля 2010 года.И продолжается по сей день.Заявление Е744300001000060 от 04,02,2010 г. В составе рабочего места с ограниченной функциональностью(может в этом все дело?)
Читая руководство Сбербанк онлайн очень удивляюсь тому,что там написано, при этом вижу фактически на экране совсем другое.В частности не вижу ПРОФИЛЬ.
Так получилось, что у меня два идентификатора:один на сберкнижку и другой на карту(и фактически два личных кабинета), потому что к карточному нельзя добавить сберкнижку, а при создании для сберкнижки не видели карту(недоступна).Соответственно,бегая между этими кабинетами,виртуально ес-но,можно легко запутаться.
Организации города, которым я хотела бы заплатить за ЖКУ не подключены, не могу создавать самостоятельные шаблоны(например для платежей взносов в НПФ).Для сберкнижки захожу в регион Ярославская область, а для карты в Москва.Объясните,пожалуйста,1.как решаются эти и другие задачи технической нестыковки между сберкнижками и картами граждан?2.Что мне сделать, что бы у меня в ОДНОМ личном кабинете была и сберкнижка(в городе где я живу)и карта(выданная в другом городе), территориально это все Северный Сбербанк?Извините за сумбурность.Буду благодарна за исчерпывающий ответ.
provincialka · 19.05.2010 19:11
Ответ:
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
В настоящее время в одном личном кабинете могут отражаться только те вклады и карты, которые открыты в одном территориальном Банке. (Северный банк — Ярославская, Костромская, Ивановская, Вологодская, Архангельская области, Ненецкий автономный округ; г. Москва — Московский банк)
Для совершения операции платежа в адрес организации Вам следует создать шаблон. Подробная информация о проведении данной услуги размещена в руководстве пользователя: http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…manual.pdf.
На данный момент по техническим причинам оплата бюджетных платежей в пользу Управления федерального казначейства (УФК), а также НПФ с помощью системы «Сбербанк Онл@йн» невозможна.
Людмила Чупикова " По сути на вопрос почти не ответили.
Почему сотрудники дают такие инструкции?
Почему я захожу в сбербанк онлайн под разными регионами (Ярославская область и гМосква),элементарно-мне дали распечатанную инструкцию(там где писала заявление на подключение к услуге сбонлайн) и там именно так и написано:для карточного счета выбирает регион Москва,другая страница для вкладного счета:выбираем регион Ярославская область.Не от руки вписано, а напечатано!«Вводим имя пользователя из заявления,при первом входе придет пароль на сотовый».НАВЕРНО
Так все-таки, Людмила, что мне делать, что бы у меня был один сбербанк онлайн и я там видела и карту свою и сберкнижку, ВЫПУЩЕННЫЕ В ОДНОМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ БАНКЕ?
Уважаемый Клиент!
Для того что бы Ваш вклад и карта отражались одновременно необходимо зайти в систему Сбербанк Онл@йн выбрав регион — Ярославская область, введя идентификатор, полученный в заявлении по вкладу.
Подробную консультацию Вы можете получить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью