113
Добрый день! Открывал ИП в феврале, в день открытия ИП сразу же позвонили из Альфа-банка, предложили открыть расчётный счёт, я хотел отказаться, так как меня не интересовали предложенные условия, на что мне предложили выбрать тариф самому. Выбрал тариф "простой", договорились что расчётный счёт открываем только на этих условиях, через пару дней приехала девушка для подписания договора, в договоре наименования тарифа нет, сразу выдали бизнес-карту. Через неделю звонит сотрудник банка и предлагает меня проконсультировать по поводу условий моего тарифа "специальный", на все мои возмущения по поводу неверного тарифа, мне пояснили, что сотрудники сами не знают какой тариф будет выбран банком, хотя первый сотрудник меня уверяла, что будет именно тариф "простой" (запись телефонного разговора имеется). Написал претензию в банк, на что был получен ответ, что всё нормально, всё в рамках закона. Получается, если банк сам решает какой тариф будет у клиента, то мог быть тариф с обслуживанием стоимостью 2 млн. в месяц или 3 млн., это уж как банк решит. Буквально на прошлой неделе мне позвонила ещё одна сотрудница банка, которая была удивлена поставленной еденице в качестве обслуживания банком, выслушала всю мою ситуацию и обещала решить мою проблему погашением задолженности в 2500р за обслуживание банком. И знаете что по итогу? Меня просто добавили в список неблагонадёжных контрагентов, сегодня я должен был получить свой первый платёж за проделанные работы от заказчика и он присылает мне скриншот где я свечусь как красный помидор с подписью неблагонадёжный контрагент и запретом на перевод денежных средств. Ещё раз напоминаю, открылся я в феврале, в марте закончил работы по договору, хочу получить первый платёж на р/с другого банка, а я уже неблагонадёжный, спасибо тебе Альфа! Хотите похоронить свой ещё не развившийся бизнес-Альфа ждёт Вас! В подтверждение своих слов-у меня записаны все разговоры, со всеми сотрудниками банка, если руководство банка возжелает их послушать-обращайтесь!
Приветствую!
Позиция банка по данному вопросу была изложена ранее, и на текущий момент она не изменилась.
Комиссию за обслуживание отменить не сможем — она была начислена верно по условиям тарифа «Специальный выбор» (п.1.3.1.1).
Тариф подключен на основании подписанного Подтверждения о присоединении и подключении услуг. Факт некорректной консультации со стороны сотрудника банка не выявлен.
Если остались вопросы по условиям, всегда можете написать в чат или позвонить на +7 (495) 755-58-58 для Москвы и звонка из-за рубежа, 8 (800) 100 77 33 для Регионов — мы на связи.
Альфа-Банк
13.02.2023 года по системе интернет-банк направлено уведомление о тарифе «Специальный выбор».
Уважаемый клиент! Уведомляем, что при открытии счета вам был подключен тариф «Специальный выбор» в соответствии с пунктом 3.1.1. Договора о расчетно-кассовом обслуживании в АО АЛЬФА-БАНК*. С условиями взимания комиссий по тарифу «Специальный выбор» можно ознакомиться на сайте Банка: https://alfabank.st/smetariffs/SP313.pdf
С уважением, АО «АЛЬФА-БАНК»
*3.1.1. Обслуживание Клиента осуществляется по выбранному им Пакету услуг из перечня Пакетов услуг, определенных для каждого Клиента Банком, и указанному Клиентом в Заявлении об открытии банковского счета и подключении услуг в АО «АЛЬФА-БАНК», на основании которого Клиенту в Банке открывается первый Счет. Банк вправе изменить выбранный Клиентом вариант обслуживания по Тарифам (Пакет Услуг/Стандартный тарифный сборник) при открытии первого Счета с последующим уведомлением об этом Клиента по Системе не позднее дня принятия решения о таком изменении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью