32
Добрый день.
22 февраля образовалась "несанкционированная" задолженность по кредитной карте (хотя ее нельзя назвать несанкционированной, т.к. санкионировал её сам банк) в размере 1416 рублей 99 копеек (имеются скриншоты после начисления данной суммы, однако после внесения денежных средств она пропала из истории операций). 2 марта она ВСЯ была погашена. 20 марта на карту приходит минус 21 309 рублей 76 копеек, в виде 20% годовых от этой суммы. Настоятельно прошу обратить внимание на мою проблему и отменить начисление данных сумм. 21 тысяча рублей долга за 8 дней санкционированной самим банком просрочки в 8 календарных дней, это слишком. Клиентом Вашего банка являюсь давно и пользуюсь услугами постоянно. Помогите пожалуйста
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 482814) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: 1.03.2023 мы списали комиссию за обслуживание карты. Условия списания пишем в дополнительном соглашении п.15.
03.03.2023 вы сделали покупки в магазине LEROY MERLIN и он подтвердил их только 19.03.2023 . Так денег на счёте было недостаточно, образовался перерасход по счёту. Ошибок с нашей стороны мы не нашли.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день! Я значит оплатил покупку потом взял возврат но уже как месяц прошёл и деньги так и не вернулись Читать полностью
Оформил кредит наличными в приложении альфа банк. Оформлял ночью 03.07.24г., в г. Владивосток соответственно в Моск... Читать полностью
Нахожусь на вахте, фактически в 600-700 км от ближайшего отделения банка. После смены номера телефона, в связи с от... Читать полностью
Здравствуйте, хочу отменить заказ карты, так как нет с собой паспорта, хочу заказать в другой день Читать полностью
Доброго времени суток! Не совсем понял как работают условия беспроцентных 365 дней на покупки в первые 30 дней по к... Читать полностью
Добрый день.Я купил билет в сервисе Альфа Тревел 21.06.2024 - рейс SU-6699 - Москва - Санкт-Петербург.Мне потребова... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2023 взяла ипотеку по гос. Поддержке в ВТБ. В мае Взяла вторую ипотеку в Альфа-банке также... Читать полностью
Заказал дебетовую карту. При попытке войти в приложение с помощью смс, приложение выдает ошибку по причине смены si... Читать полностью
Добрый деньявляюсь гражданином Республики Беларусь и более 5 лет зарплатным Клиентом банка. с недавнего времени (ор... Читать полностью
На сайте яндекс-маркет огромный баннер "Скидка по карте Альфа банка до 30%".По факту после привязки карты скидка со... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Крайний срок оплаты кредитки был 20 марта, отправил деньги в 20:24 20 марта по реквизитам счет через сбербанк, день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мной была оформелна заявка он-лайн. Банк одобрил 422 000 а из них сняли 114 900 на страховку.... Читать полностью
Являясь клиентом Альфабанка, ранее на меня была оформлена кредитная карта. 5 сентября 2022 года я получила определе... Читать полностью
С 11 марта ввели комиссию за снятие наличных с кредитных карт.обосновали ,что нововведение связано с повышением клю... Читать полностью
Здравствуйте, не отменили каникулы кредитные при заявлении на полное погашение кредита в отделении банка. Теперь та... Читать полностью
Добрый день. При оформлении интернент заказа выбрала услугу "Оплата после получения". После того, как заказ пришел,... Читать полностью
Где посмотреть ссылку на отзыв на сайте банки.ру Читать полностью
Открыл кредитную карту в Т-банке. Воспользовавшись два раза меня блокируют по неизвестной причине. На горячей линии... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу воспользоваться выплатой -- возврат процентов по кредиту, Не могу перевести на карту Халва.... Читать полностью
03.07.2024 в 7 часов в банкомате 600 177 06 по адресу г. Екатеринбург Щорса 29 выполняла операцию внесения наличных... Читать полностью
Где можно посмотреть, на какие ФИО и телефон была сформирована заявка? Читать полностью
Оформил полис ОСАГО 03.07.24 г. через Банки.ру., оплатил в страховой компании Альфа-Страхование. До сих пор не увид... Читать полностью
Здравствуйте! У меня было банкротство в апреле 2024 года решения суда что я банкрот. Карту мне кредитную Халку не а... Читать полностью
Не отображается промокод для получения 500 бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью
Добрый день! Я значит оплатил покупку потом взял возврат но уже как месяц прошёл и деньги так и не вернулись Читать полностью