27
Может ли банк списать комиссию при проведении платежа за товары и услуги с кредитной карты не уведомляя клиента до совершения операции о наличии комиссии и ее сумме?
Добрый день!
Позиция Банка по изложенной ситуации уже доведена до Вашего сведения в ответе на обращения. Позиция Банка не изменилась. Позвольте пояснить, что отношения, возникающие между клиентом и Банком ВТБ, в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ».
На основании подписанной Вами при получении карты расписки Банк получил подтверждение того, что Вы ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами и Тарифами Банка.
В соответствии с п. 6.2.2.2 сборника тарифов по банковским картам комиссия за безналичные переводы (списание) денежных средств (за исключением операций безналичной оплаты товаров и услуг) со счетов банковских карт, эмитированных Банком ВТБ (ПАО), в том числе через ВТБ Онлайн и др.:
- за счет собственных средств осуществляется без взимания вознаграждения;
- за счет лимита кредита составляет 5.9% от суммы перевода+ 590 руб.
Информируем, что платеж идентифицируется в соответствии с МСС кодом, который устанавливается точкой продаж в соответствии условиями Международной платежной системы.
По указанными Вами операциями в Банк от платежной системы поступил МСС код 9406, который с 05.02.2023 идентифицируется как перевод средств. Код MCC присваивает эквайринговый банк продавцу, когда последний начинает принимать банковские карты к оплате. Код назначается на основании ключевого направления бизнес-деятельности продавца и характеризует суть оказываемых услуг. Финансовые документы присылает платёжная система с указанными кодами МСС. Мы не участвуем в данном процессе.
Так как операция проведена за счет средств кредитного лимита, мы правомерно в соответствии с тарифами удержали комиссию за перевод. Правила и Тарифы Банка в свободном доступе опубликованы на сайте Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
FeeCall по другому называется "Фишка". Чтобы найти деньги, нужно создать обращение в технический отдел. Сотрудники,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у моего вклада в ВТБ истек срок. Я его закрыла он-лайн в личном кабинете. Мне было необходимо... Читать полностью
Как изменить назначения платежа в платёжном поручении между физическими лицами? Платежное поручение на сумму 224000... Читать полностью
Вообще мной уже написано заявление в военную прокуратуру. В ваших интересах полюбовно решить вопрос.Расчетный лист... Читать полностью
Я не могу по сбп перевести деньги из втб в другой банк, требуют приходить в офис. Это возмутительно! Уже несколько... Читать полностью
Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет. Читать полностью
Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью
4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью
Я блогер и мне донатят (сотни людей дарят деньги , поддерживают мои работы, и прочее).Сеть в том что люди из разных... Читать полностью
Добрый день! Я являлась клиентом ВТБ с 4 октября 2024 года, был открыт накопительный счет. 25 декабря 2024 года пер... Читать полностью
В декабре 2024 решила перейти от своего текущего оператора на Т-Мобайл. При оформлении перевода номера на сайте был... Читать полностью
Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью