49
Здравствуйте. В марте не были начислены бонусы (исходя из 3.5% годовых) за выполнение объема покупок. Поддержка сослалась на пункт правил, что в последний день месяца принимаются в расчет операции до 20.00, мои же покупки были совершены в 20.50-21.05. Формально правила соблюдены, но считаю, что это намеренно введенное правило, чтобы ввести в заблуждение клиентов. Уведомление в приложении говорит о "в этом месяце нужно совершить еще покупки на сумму...", именно до конца месяца. Для любого нормального человека месяц заканчивается в 24.00. Очевидно, что многие пользователи совершают операции в последний день после работы, то есть после 19 часов доезжают до торговой точки, делают выбор и покупки, до 20.00 они не успевают технически, если не помнить про этот пункт правил и не стараться успеть. Этим пользуются сотрудники банка и специально устанавливают такую отсечку, чтобы покупатель ошибся по незнанию. Это непорядочно для работы банка, поскольку напоминает наперсточничество. Вы также можете написать в другом пункте правил на еще какой-то странице, что не учитываются операции 12-го числа месяца, к примеру, почему бы нет. Логика та же.
Прошу начислить мне причитающийся бонус, поскольку я выполнил требования банка по объему закупок в месяц, а требование, что месяц заканчивается в Альфа-банке на 4 часа раньше, чем у обычных людей, считаю некорректным .
Приветствую!
Всё проверила — начислить надбавку за покупки 3,5% годовых за март не смогу.
Дело в том, что в марте вы не выполнили условие — нужно было совершить покупки на сумму от 10 000 рублей в месяц.
Покупки по картам учитываем с первого дня месяца и до 20:00 по мск последнего календарного дня месяца. Т.е. операции, которые совершены после 20:00 по мск в последний календарный день месяца при расчёте надбавки за покупки не учитываются.
Сумма покупок за период с 01.03.2023 00:00 мск по 31.03.2023 20:00 мск составила 8 857,00 рублей.
Условия по покупкам для получения надбавки не были выполнены, поэтому по счёту начислен только основной процент 4% годовых.
Подробнее пишем на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
Отправила данные. Ожидаю ответ. Читать полностью
Ответ так и не получен. Счет по-прежнему заблокирован. Немыслимое отношение со стороны банка: фактически лишить дос... Читать полностью
Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело? Читать полностью
Ибриев Юсуп Асланович, подавал заявление 2 раза, мне заблокировали счет из-за того что я продал на свою карту USDT... Читать полностью
Направлял в чат банка файл о закрытии ИП, по которому у меня висит арест на счете, что данное ИП закрыто и оплачено... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью