34
Прошло уже некоторое время, но очень хочеться высказать негатив, так как выяснил, что запрос документов из-за блока счета - это НЕ запрос вовсе...
С января этого года не смог пользоваться счетом и приложением и картами, в банк обратился спустя почти две недели, и еще месяц мне рассказывали сказки, что надо предоставить документы для разблокировки, но что-то не сходилось...
Я позвонил в отдел по взысканию (подсказали сотрудники одного из отделений) Альфа банка и там мне сообщили, что счет арестован (дословно) по постановлению следователя г.Зеленограда МО, то есть прошло несколько месяцев, а никто не сообщил, что кого-то обманули на деньги при помощи моего счета - а как же оперативность ?!
Я смог дозвониться до следователля на вторую неделю, звонил даже заму следсвия, но она очень занята, тк как обманы сейчас это какой то бичь, их с каждым днем все больше и больше, мне самому чуть ли не каждый день звонит, то сотрудник банка, то сотрудник безопастности, то отдел экономической безопастности и все спрашивают данные, которые и так должны быть им известны, и еще приходят смс о попытке входы - здесь следователя понять можно, такого наплыва ранее небыло. Пообещала, что пришлет дело в соседний отдел ко мне, что бы я смог предоставить все данные.
Но возмущение вызвало не это, а поведение банка, следователи мне разъяснили, что в банк обращаться и предоставлять документы бесмысленно !!! То есть мало того что банк не чем не помог, так постоянно, при каждом обращении, просит обратиться в отделение, где мне не дают никакой информации. А бесмысленно , так как ограничение по счету банк делает неофициально, то есть не может банк арестовать счет, но по просьбе следователя сделать чтот-то надо, вот и арестовывают его и начинается молчанка, перекладывание с одного на другого и "перевод стрелок".
Я скажу, что кажеться у всех есть родственники, которых обманули и меня два раза - хоть и не принято говорить, тк как тебя сразу считают дураком, но схемы с каждым днем совершенствуются, МОЖНО же в срочном порядке дать обратную связь и чемто успеть помочь?
Сейчас уже прошло 4-и месяца, а банк играет в дурочку, ужастное отношение и море негатива, когда понимаешь, что банк тебя просто обманывает, динамит и его цель это динамить, вместо того, что бы решить вопрос, а приходиться самому проходить квест, которого могло и не быть удивленноmg:
(справелдливости ради скажу, что есть менеджеры в банке, которые сами звонили и пытались помочь - спасибо им, хоть есть понимание, что произошло)
Приветствую!
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Чтобы мы могли снять ограничения, нужны оригиналы чеков, а именно по операции от 15.01.2023.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью
Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах у банкрота уже более месяца Документы в банк... Читать полностью