15
Здравствуйте! Очень давно являюсь клиентом Альфа-банка . Была очень довольна . Но когда столкнулась с оформлением рассрочки на 124 т.р. (оформляла через приложение)и из них комиссию сняли 24 т.р. получается ,что данный продукт не рассрочка.Второй мой продукт кредит наличными 155т.р(оформляла онлайн через приложение) там тоже сняли страховку 25 т.р. Очень хотела бы вернуть свои страховки. Надеюсь банк пойдёт мне на встречу,так как оформление происходило по приложению без подробностей по страховке и комиссии .
Приветствую!
Списания вернуть не смогу. О комиссии за подключение рассрочки мы предупреждаем на нескольких этапах подключения:
- размер комиссии есть на первом экране при выборе суммы, которую нужно перевести в рассрочку.
- также она показываем её на итоговом экране оформления и добавляем к сумме, которую взяли в рассрочку. На этом же экране есть документы — в заявлении на предоставление рассрочки также указываем комиссию. Документы вы изучаете до их подписания.
При оформлении кредита о страховке также пишем.
На первой странице предложения вы можете нажать кнопку «Узнать о защите». Там пишем о деталях, а также размещаем документ с условиями страхования.
Если на первой странице сразу нажать «Продолжить», то также можно увидеть пункт «Документы», где есть все документы и тарифы по кредиту, условия по страховке и полисы по ней.
Только после этих документов, в самом низу, есть кнопка «Оформить кредит».
Вы оформляете его после изучения всей информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Всё ещё изучаете? Может быть вам поможет официальный ответ партнера "Адамас" подтвердивший проведение акции, которы... Читать полностью
Искренняя благодарность всем сотрудникам банка за проведённую проверку и этот ответ. Кол - заслуженный!Вы полностью... Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Быда неприятная ситуация с банком, после чего пришлось очень долго с ними решать вопрос, с горем пополам решили, на... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, не могу дождаться ответа по моему вопросу, поможете? Читать полностью
Здравствуйте! Как только я открыла ИП, видимо налоговая слила мои персональные данные. Теперь каждый день с сентябр... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Что делать если бесконечная загрузка при подключении карты к госуслугам? Все ввел правильно, но просто на финальном... Читать полностью
В декабре месяце я обращалась по телефону для разьяснения вопроса ,а также консультировалась в чате в приложении .С... Читать полностью
В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 7 лет. Услугами оповещения об операциях не пользуюсь лет 5 наверное. И тут ввиду проблем с б... Читать полностью
Я оставлял год назад назад примерно комментарий, меня просит банк поставить решение проблемы, но я либо не могу вой... Читать полностью
как оформить дсаго в сбер страховании при осаго в сбер страховании Читать полностью
После моего обращения с жалобой в ЦБ Тбанк вернул мне на счет социальную пенсию и едв и попросил сам же вывести ден... Читать полностью
заблокировали кабинет по фз115.предоставила все документы у меня лпх которое не облагается налогом ,предоставила с... Читать полностью
До сегодняшнего дня блокировки не было. Более того, прислали письмо о том, что пришлют письмо с рекомендациями. По... Читать полностью
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
Здравствуйте. Почему приходят смс с переводом денежных средств в размере 30 000 хотя их нету, и просят подписать до... Читать полностью