Список вопросов
Ответ дан

Разочарование спустя попытку дать второй шанс.

20.04.2023 14:14
39
Альфа-Банк

В прошлом году, как все помнят, были наложены санкции и ГК Альфа банк объявили, что если написать заявление на перевод зарубежных акций до 18 марта 2022 года (Global payments, в моем случае, на 100 с небольшим тысяч рублей), то они будут переведены другому брокеру (в моём случае, это Тинькофф инвестиции). В конечном итоге, ГК Альфа по их же словам "не справилась" с кол-вом входящих заявок на перевод акций, и доступ к своим инвестициям я потеряла. Хотя, мне обещали разобраться в вопросе и перевести акции другому брокеру, пока таковые еще оперировали на территории РФ. Вопрос номер 1: почему я должна доверять банку, в котором сотрудники "не справляются" с работой и почему не было предпринято никаких попыток уладить мою проблему? Прошёл год, я решила выпустить карту МИР в Альфе, т.к. зарплатный зарубежный банк моего работодателя начал глючить, и что бы вы думали? СБП блокируется со стороны Альфы и я, после того, как положила наличные на счёт, не могу совершить ни одной онлайн операции (естественно, СБП и переводы по телефону у меня подключены). Вопрос номер 2: почему каждый раз при попытке пополнить карты других банков самой себе или своим знакомым я получаю сегодня ошибку: Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств??? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы не ограничивали перевод иностранных ценных бумаг. Принимающий брокер не указал точной причины, почему не принял бумаги: это могло произойти из-за технических ограничений, нехватки ресурсов или других причин.

На текущий момент вы можете перевести Global Payments Inc., а.о. US37940X1028 к другому брокеру через личный кабинет, раздел - переводы - ценные бумаги, стоимость перевода 2000 рублей.

Сейчас переводы по СБП для вас доступны.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль.  Читать полностью

Жалоба на некомпетентного сотрудника
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уже 2 дня прошло и где ответ? Читать полностью

Зачисление бонуса
Альфа-Банк

Оставлял отзыв, ответили чтобы я написал на почту. Написал на почту, ответа нет. Прошло уже больше недели. Подскажи... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Как ликвидировать неправомерную задолженность
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО "Альфа-Банк". 22.01.2025 я перевел с кредитной карты на дебетовую 50 000 рую. После чего без... Читать полностью

Конфликтная ситуация с сотрудниками
Альфа-Банк

День добрый! С 26.12.2024 по настоящее время множество сотрудников не могут решить проблему с проверкой закрытия к... Читать полностью

Пригласил друга по реферальной ссылке
Альфа-Банк

В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская,Она по моей ссылке её оформила (... Читать полностью

Договор по вкладу.??
Альфа-Банк

Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью

закрытие и перевод денежных средств
Альфа-Банк

Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью

Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка
Альфа-Банк

Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью

Обман с брокерским счетом
Альфа-Банк

28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Документы по ИИС для получения налогового вычета
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью

Узнать решение кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью

Закрытие счета в альфе
Альфа-Банк

мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью

Кредитные продукты в регионе
Альфа-Банк

Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью

Проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью

Банки партнеры для снятия и пополнения средств
Альфа-Банк

Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью

смс на виртуальный номер от Zadarma
Альфа-Банк

Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью

Лучший банк на данное время
Альфа-Банк

Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

11 января 2025 г. мною производилось внесение наличных средств в банкомат, который расположен в ином учреждении. П... Читать полностью

Незаконный отказ
Сбербанк

Как долго вы будете проверять незаконные действия ваших коллег? Время идёт! Напишите в ответе так же список контрол... Читать полностью

Нет сертификата в озон на 2000
ВТБ

Здравствуйте, была на приёме и сотрудник предложил перевести социальные выплаты, мы вместе перевели социальные выпл... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Банк удерживает специально мои деньги и 3 день подряд переносит решение вопроса на следующий день.
Т-Банк

Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Не начислили бонус за открытие вклада

Не начислили бонус за открытие вклада через Банки.ру в Дом.РФ 31.10.2024 Читать полностью

Партнеры Купер (звонят и звонят)
Сбербанк

Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль.  Читать полностью

Обслуживание ипотеки Росбанк
Т-Банк

Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки!  Читать полностью

Продал карту по глупости и хочу восстановить, счëт.
Сбербанк

Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью

Здравствуйте я участник нис и хотел бы узнать какой банк может максимально больше одобрить сумму

Военная ипотека Читать полностью