Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги мошенники

26.04.2023 22:23
48
Т-Банк

Здравствуйте пожалуйста примите меры в отношение мошенников у меня списали деньги с тинькофф банка 13 тысяч это моя первая зарплата которая очень нужна. Мне написала девушка и предложила сыграть в игру потом сказала нажать на вывод денег сказала прислать код я прислала и у меня списали деньги не за что. Прошу принять меры так,как у нас малообеспеченная семья и у мамы много кредитов ей не чем мне давать на дорогу. Спасибо за понимание. Списали деньги через ваш банк но сейчас деньги висят на подтверждение авторизации

Здравствуйте.

Система безопасности сработала корректно. Операция была с подтверждением по коду. 

Допустили ошибку, когда сбросили привязки к СБП. В остальном ошибок не допускали и старались помочь. 

Мы не дозвонились до вас, чтобы сообщить результат по оспариванию.

Такие операции нельзя отменить, потому что деньги перевели по реквизитам карты и подтвердили перевод кодом из пуш-уведомления. По договору это значит, что вы согласились со списанием, потому что карта и телефон должны быть только у вас.

Так же мы провели внутреннюю проверку. Ошибок в работе системы, которая контролирует подозрительные операции, не было. 

Дальнейшее решение вопроса возможно только через полицию. Обязательно им поможем в расследовании в случае обращения к нам.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решаетс проблема по не законному удержанию денежных средств.
Т-Банк

ЛЛЛЛичность  Читать полностью

Автокредит из Росбанка
Т-Банк

Пока вы разбираетесь дата платежа 9 января не за горами. Если я не оплачу, будет просрочка платежа! А я деньги не п... Читать полностью

Как ускорить вывод средств
Т-Банк

Почему при переходе с Росбанк, Т банк заблокировал мои деньги по 115фз? Сотрудники даже и не чешутся решить вопрос... Читать полностью

Досрочное погашение кредита РОСБАНК
Т-Банк

Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью

Здравствуйте, я хотела бы узнать, почему мой отзыв до сих пор не засчитан, прошло уже почти 2 месяца ?
Т-Банк

Здравствуйте , я хотела бы узнать, почему мой отзыв до сих пор не зачтен, прошло уже почти 2 месяца? Читать полностью

как правильно написать обращение в мфк т-финанс по поводу своего займа?
Т-Банк

сегодня я узнала, что 01.03.2024 у меня появился займ в т-финанс, который я не оформляла. как правильно написать за... Читать полностью

Досрочное погашение кредита РОСБАНК
Т-Банк

Нет возможности погасить кредит Росбанка. Кнопка на сайте не активна, сайт выдаёт ошибку(деньги естественно на счёт... Читать полностью

Т-банк не начисляет обещанный кэшбэк
Т-Банк

Участвовала в акции кэш 20% за оплату услуг ЖКХ. Все условия мной были выполнены: сотовая связб оплачена, услуги ЖК... Читать полностью

Проблема с начислением кешбека по акции «Кешбек 20% за ЖКУ»
Т-Банк

Ну вот такой вот ответ( так что думаю, будем прощаться с этим банком, с таким отношениям.  Читать полностью

Проблема с начислением кешбека по акции «Кешбек 20% за ЖКУ»
Т-Банк

Принимала участие в акции "Кешбек 20% за оплату ЖКУ". Оплатила за ЖКУ картой Т- банка на сумму 14300. Когда пришло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда будет дан ответ на вопрос? Направляю повторно!
Т-Банк

пункт 4.8 условий обслуживания предусматривает сбой сетей связи или оборудования связи, при произошедших сбоях нару... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Комиссия за организацию страхования в т.ч НДС
Альфа-Банк

Добрый день.Впервые несколько месяцев назад решил воспользоваться услугами Вашего банка, очень понравились условия... Читать полностью

Обслуживание карты 120 дней
Совкомбанк

Здравствуйт! Моя карта хоум банка "120 дней" перешла на обслуживание в совком банк. Сегодня хотела ее перевыпустить... Читать полностью

Не решаетс проблема по не законному удержанию денежных средств.
Т-Банк

ЛЛЛЛичность  Читать полностью

Предложение оплатить дорогу до отделения
Альфа-Банк

Здравствуйте! ГК РФ предусматривает такую компенсацию. Не хотите компенсировать - прошу восстановить доступ в прило... Читать полностью

Когда исправите размер процента по ипотеке и соответственно ипотечные платежи?
Т-Банк

Добрый день. Подскажите сколько нужно времени банку чтоб исправить размер процента который почему то увеличили и со... Читать полностью

подарок на озон 1000р,он где простите

Был обещан бонус за осаго,в моих продуктах нет ,кнопки ,,получить бонус,,,как я могу забрать 1000р  Читать полностью

Купер - не доставили заказ
Сбербанк

Делали заказ в купере: H21749843233. Указали в комментариях позвонить, так как вход нестандартный. Ни одного пропущ... Читать полностью

Рефинансирование кредита

Как оформить именно рефинансирование с гос. программой? Я оформляю на сайте рефинансирование, получаю ответ на обыч... Читать полностью

Проверьте отзыв пожалуйста
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12076282/  Читать полностью