26
Добрый день, уже вынуждены написать жалобу, так как сотрудники СберМегамаркета не справляются со своими обязанностями или просто не хотят справляться. Не могут решить проблему по доставке заказа. Дозвонится до операторов кол-центра очень сложно, нужно ждать на линии 10-20 минут!!!!
Сделал супруг заказ №59***43, от 06.04.2023, доставка стояла до 9 апреля 2023 года, далее пришло смс, о том, что будет перенос доставки на 12 апреля 2023.
Наступает 12 число и тишина, не СМС ничего, звоним в службу доставке, говорят(видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, мы начали ждать, прошло 4 дня, ничего не меняется тишина, снова звоним узнать где заказ, операторы как роботы повторяют тоже самое (видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, спрашиваем сколько ждать?? они не знают!
Хорошо ждем дальше проходит еще 4 дня, тишина, звоним снова, и оператор как по накатанной отвечает нам одно и тоже!!! (Видим вашу проблему) ожидайте информации о доставке!! Вы издеваетесь????
Отменить заказ или решить проблему из приложения вообще никак не возможно!!
Мы устали ждать заказ и решили его отменить, позвонили снова в Кол-центр, девушка которая отменяла заказ, по голову была очень рада, видима, что мы наконец отстанем от них!! Сказали по телефона заказ будет отменён и придут деньги в течении 2х дней.
И как вы могли подумать? через 2 дня ничего не меняется, не статус заказа на сайте, нет ни возврата средств!
Это что такое? Что за сервис такой? Что за отношение к людям, что к вам обращаются?
Сегодня звонили и узнавали информацию по доставке и как и принято у Вас нам, снова сказали тоже самое.
Ожидайте 2-3 дня, заказ отменится!!
Прошу решить проблему и отменить заказ №591***43, произвести возврат денежных средств.
Если действия не будут предприняты, заявление пойдёт дальше.
Роспотребнадзор, прокуратуру, СУД.
это письмо было написано 22 апреля, на вашу почту zabota@sberbank.ru
ответ до сих пор не получен!!!!!
сегодня 3 МАЯ, ни решения ситуации не возврата средств НЕТ.
ЧЕРЕЗ 3 дня будет уже месяц, как мы пытаемся реить это вопрос!
Здравствуйте!
Я проверила, заказ уже отменили и оформили возврат.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 15 лет являюсь клиентом сбербанка. Сегодня заблокировали карту (зарплатную) и счёт который к н... Читать полностью
Сбербанк.прошу вас разобраться Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Простой вопрос, о возврате тавара который несоответствует заказанному в работе с 30.12. Это очень хорошо показывае... Читать полностью
Вы прочитали мое письмо?Думаю что нет. Читать полностью
Госпожа Алeксандрова,К сожалению вы также балуетесь отписками.Что значит попробовать? Это может быть безуспешной п... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью
Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью