26
Добрый день, уже вынуждены написать жалобу, так как сотрудники СберМегамаркета не справляются со своими обязанностями или просто не хотят справляться. Не могут решить проблему по доставке заказа. Дозвонится до операторов кол-центра очень сложно, нужно ждать на линии 10-20 минут!!!!
Сделал супруг заказ №59***43, от 06.04.2023, доставка стояла до 9 апреля 2023 года, далее пришло смс, о том, что будет перенос доставки на 12 апреля 2023.
Наступает 12 число и тишина, не СМС ничего, звоним в службу доставке, говорят(видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, мы начали ждать, прошло 4 дня, ничего не меняется тишина, снова звоним узнать где заказ, операторы как роботы повторяют тоже самое (видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, спрашиваем сколько ждать?? они не знают!
Хорошо ждем дальше проходит еще 4 дня, тишина, звоним снова, и оператор как по накатанной отвечает нам одно и тоже!!! (Видим вашу проблему) ожидайте информации о доставке!! Вы издеваетесь????
Отменить заказ или решить проблему из приложения вообще никак не возможно!!
Мы устали ждать заказ и решили его отменить, позвонили снова в Кол-центр, девушка которая отменяла заказ, по голову была очень рада, видима, что мы наконец отстанем от них!! Сказали по телефона заказ будет отменён и придут деньги в течении 2х дней.
И как вы могли подумать? через 2 дня ничего не меняется, не статус заказа на сайте, нет ни возврата средств!
Это что такое? Что за сервис такой? Что за отношение к людям, что к вам обращаются?
Сегодня звонили и узнавали информацию по доставке и как и принято у Вас нам, снова сказали тоже самое.
Ожидайте 2-3 дня, заказ отменится!!
Прошу решить проблему и отменить заказ №591***43, произвести возврат денежных средств.
Если действия не будут предприняты, заявление пойдёт дальше.
Роспотребнадзор, прокуратуру, СУД.
это письмо было написано 22 апреля, на вашу почту zabota@sberbank.ru
ответ до сих пор не получен!!!!!
сегодня 3 МАЯ, ни решения ситуации не возврата средств НЕТ.
ЧЕРЕЗ 3 дня будет уже месяц, как мы пытаемся реить это вопрос!
Здравствуйте!
Я проверила, заказ уже отменили и оформили возврат.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.Х... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на... Читать полностью
Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью
Добрый день, сегодня 23.11.2024 был заблокирован мой счет в сбербанке!!! По причине компрометации хотя доступ тольк... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Здравствуйте, 22.11.24 прошла регистрация недвижимости, почему до сих пор не перевели денежные средства на счёт п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью
Здравствуйте. 13 ноября 2024 обратилась в отделение Сбербанка в г.Апатиты с заявлением о приемк исполнительного док... Читать полностью
У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью
мне одобрены 31.10.2023 реструктуризация кредита, однако до настоящего времени не скорректирован график платежей а... Читать полностью
Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонк... Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
продублировал письмо, получили? Читать полностью
Здравствуйте! вчера отправил вторым письмом реквизиты счёта, получили? Читать полностью
Сегодня в отделение банка на пятником шоссе д 25 мне отказались выдать перевыпушенную повторно детскую карту без св... Читать полностью
Александрова Мария, давайтеАлександрова Мария, на какую сумму будет промокод ? Читать полностью
Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Зачем блокировать ЛК, если Вы заблокировали карту? Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
Заблокировали счёт и дбо, пришёл в офис чтобы снять средства со счета, в итоге не сняли сказали система выдаёт оши... Читать полностью
Сколько можно издеваться над клиентом с середины июля не можете исправить! Читать полностью
Г. Воронеж 16 ноября Совкомбанк заблокировал карту халва с принадлежащими мне денежными средствами, после этого при... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится н... Читать полностью
Ответ так и не поступил. Пристав все отправил (я с ним общался), я документы все имею и тоже их направлял. Жду разр... Читать полностью