26
Добрый день, уже вынуждены написать жалобу, так как сотрудники СберМегамаркета не справляются со своими обязанностями или просто не хотят справляться. Не могут решить проблему по доставке заказа. Дозвонится до операторов кол-центра очень сложно, нужно ждать на линии 10-20 минут!!!!
Сделал супруг заказ №59***43, от 06.04.2023, доставка стояла до 9 апреля 2023 года, далее пришло смс, о том, что будет перенос доставки на 12 апреля 2023.
Наступает 12 число и тишина, не СМС ничего, звоним в службу доставке, говорят(видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, мы начали ждать, прошло 4 дня, ничего не меняется тишина, снова звоним узнать где заказ, операторы как роботы повторяют тоже самое (видим вашу проблему) ожидайте информации о доставка, спрашиваем сколько ждать?? они не знают!
Хорошо ждем дальше проходит еще 4 дня, тишина, звоним снова, и оператор как по накатанной отвечает нам одно и тоже!!! (Видим вашу проблему) ожидайте информации о доставке!! Вы издеваетесь????
Отменить заказ или решить проблему из приложения вообще никак не возможно!!
Мы устали ждать заказ и решили его отменить, позвонили снова в Кол-центр, девушка которая отменяла заказ, по голову была очень рада, видима, что мы наконец отстанем от них!! Сказали по телефона заказ будет отменён и придут деньги в течении 2х дней.
И как вы могли подумать? через 2 дня ничего не меняется, не статус заказа на сайте, нет ни возврата средств!
Это что такое? Что за сервис такой? Что за отношение к людям, что к вам обращаются?
Сегодня звонили и узнавали информацию по доставке и как и принято у Вас нам, снова сказали тоже самое.
Ожидайте 2-3 дня, заказ отменится!!
Прошу решить проблему и отменить заказ №591***43, произвести возврат денежных средств.
Если действия не будут предприняты, заявление пойдёт дальше.
Роспотребнадзор, прокуратуру, СУД.
это письмо было написано 22 апреля, на вашу почту zabota@sberbank.ru
ответ до сих пор не получен!!!!!
сегодня 3 МАЯ, ни решения ситуации не возврата средств НЕТ.
ЧЕРЕЗ 3 дня будет уже месяц, как мы пытаемся реить это вопрос!
Здравствуйте!
Я проверила, заказ уже отменили и оформили возврат.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Я видела, но можно как-то ускорить? Просто я не понимаю ситуацию. Почему так долго? Мне ждать ещё 2 месяца ? Или г... Читать полностью
Если в Вузе взял образовательный кредит,банк перечислял ВУЗу деньги по семестрам.Отучился полтора года и перевелся... Читать полностью
Почему очень долго не исправляют опечатку в дате рождения ребенка в договоре номинального счета? Срочно нужно предо... Читать полностью
Зашла по сбер id по своему номеру телефона, но все равно подписка не отображается. Неприятно терять баллы сбер спас... Читать полностью
Вчера у меня заблокировали все карты. Перевыпустить не дают, даже другую дебетовую карту невозможно выпустить. Напи... Читать полностью
Нет, ни чего не приходило, вы обманываете Читать полностью
Не могу получить уже 4 месяца карту. Обращалась в службу поддержки банка под номером S До257253748 от 26.02. Резуль... Читать полностью
Здравствуйте! Я направил досудебную претензию 17.02.2025 с требованиями снизить ставку и уведомить меня не позднее... Читать полностью
Добавлена информация. Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой провести проверку сотрудников отделения Сбербанка по ад.г.Красноярск,ул Сурикова,12.В частност... Читать полностью
Какие новости? Читать полностью
Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью