30
Обращаюсь к руководству Альфа банка. Меня зовут З-в Булат, проблема в том, что месяц назад через банкомат сделал пополнение своей карты. Захожу в онлайн банк, приходит блокирование карты по ст 115, каким образом не понятно, разумеется объяснять и обосновывать образование денежных средст не буду и не собираюсь. Иду в банк разбираться, мне вешают лапшу и просто издеваются, в течении месяца я ходил туда как домой. Посоветовавшись с юристом, прихожу в отделение банка 24.04.2023г и прошу заявление на закрытие счета, 2 часа мне отказывались давать заявление, хотя руководствуесь ст 859 заявление на закрытие счета банк обязан принять по первому требованию клиента. Отказать могут только в случае если на счёт наложен арест согласно 858ст п5. У меня приняли заявление 24.04.2023 на закрытие, обязаны в течении семи дней его закрыть и остаток перевезти на другой счёт открытый на мое имя в банке. Прихожу сегодня 03.04.2023г мне говорят что перевод не согласован, объясняют тем, что нужно согласие СБ и у операциониста Г-ной Регины В. таких полномочий нет, я считаю, что это неправда и действия банка рассмотриваю как незаконное удержание моих денежных средств с целью дальнейшего обогащения. Хочу добавить к выше сказанному, я приходил не перевод делать,а счёт закрывать, это разные вещи. В конце объяснения своей ситуации хочу оставить жалобу на отделение банка находящийся по адресу г.Казань ул. Ямашева 82, на управляющую отделением, а в частности на операциониста Г-ну Регину В., которая, когда я попросил письменный отказ, сказали что предоставлять отказывается а так же отказывается закрывать счёт, не руководствуясь законом, таким как ст 859,858. Банк действует не по закону и удерживает мои средства. Жду 2-3 дня, буду составлять обращение в ЦБ.РФ а далее досудебную притензию.
Приветствую!
По вопросу закрытия счёта рекомендую вам обратиться в отделение банка с документами.
Также проверю работу коллег. Если поймём, что совершили ошибку, примем меры, чтобы такого больше не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
Наверное вы сбили модераторов с толку своим роботовым комментарием моего отзыва. Робот видимо отзыв не читал, а вы... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью
Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью
Впервые встречаю банк, который не заботиться о клиентах. Оплачиваю коммунальные платежи за несколько квартир. В чек... Читать полностью
Как перевести деньги рублями в Казахстан на карту тенге? Читать полностью
Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я как то вернуть деньги обратно на свой счёт, если перевод был сделан... Читать полностью
Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью
После досрочного погашения кредита в банке, банк на следующий день прислал сообщение следующего содержания: "Операц... Читать полностью
16.09.2024 на р/счет поступили денежные средства в размере 6 500 000 (шесть миллионов пятьсот тысяч) рублей – раск... Читать полностью
Совершил покупку на Яндекс маркете, предложили оформить в сплить без доп. комиссий.При списании платежей с кредитно... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью