23
Приветствую, дорогой Альфа -Банк!
21 апреля 2023 года мне заблокировали счёт в Альфа -банке и доступ к онлайн банку без объяснения причин. Сразу обратился в отделения Москвы (Молодежное, Лениградский ПР) для получения объяснений - итог ничего не смогли сказать. Далее было ещё интересней, 28 апреля я поехал к открытию в Дополнительный офис Марьино и наконец-то пришла Смс от Банка и в офисе подтвердили,что мне нужно предоставить чеки по проведённым операциям ( внесение наличных денежных средств на мой же счет!) от 18,19 и 21 апреля. В век высоких технологий и цифровизации -я даже не знаю ,кто берет чеки и тем более их хранит,если в банкомате даётся выбор-операция с чеком или без? Тем более ,если деньги зачислены ??? Я предоставил документы в Банк,на основании которых было внесение на счёт, но ,Банку и этого мало, нужны оригиналы чеков и все тут! Сотрудник отделения по имени Дойна(Дополнительный офис Марьино),параллельно продолжая обслуживание других клиентов и не решив мой вопрос и не дав никакого окончательного ответа переписывалась с коллегами. К 12 часам того же дня я решил закрыть все счета в банке и больше никогда с Банком дела не иметь. И снова Банк в нарушение закона отказал в закрытии счета устно, без всяких документов. Написал собственноручно заявление о закрытии счета с указанием реквизитов другого банка для перевода при расторжжении дко. Снова отказ! В письменном виде,конечно же,никто ничего не даёт,ссылаясь на то,что в офисе нет печатей и ответы они писать не могут. В итоге на моем заявлении просто поставили штампик с реквизитами Банка и в работу оно,конечно же, не ушло. Ни подписей ответственного сотрудника ,ничего нет! Сказали ждать, ответ будет 2ого мая.Какого же было моё удивление ,когда утром 2ого мая я звоню за ответом-а она уволилась(сотрудник ДО Марьино по имени Дойна ). Снова потраченное время в пустую! Вечером после работы я ещё раз приехал в Доп офис Марьино -просидел в очереди более 2 часов и сотрудник Ж-ва Елизавета сказала ,что ответ будет завтра! Сегодня ответ от неё же - несите чеки, помочь ничем не могу. Сегодня я отвёз лично заявление в двух экземплярах в экспедицию банка в головной офис.Там его приняли без вопросов и зарегистрировали .Никогда не думал ,что в крупнейшем частном банке такой Бардак " с большой буквы "...Никто ни за что не отвечает, разбираются в вопросе по кругу, увольняются БЫСТРЕЕ ЧЕМ РЕШАЕТСЯ ВОПРОС и т.д. и т.п. Реальное впечатление, что структуры банка работают как в сказке "Лебедь Рак и Щука" - каждый тянет в свою сторону, а толку ноль. Потратил уйму времени и теперь точно с Вами никаких дел иметь не собираюсь и никому не советую. На данный момент жду ответ от банка в письменном виде для последующей подачи в Межведомственную банковскую комиссию и суд.
Приветствую!
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для возможности получения денег и закрытия счетов вы можете обратиться в наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Решила сменить наставника, расторгла договор, могла зайти 2 апреля, захожу второй день мне пишут ошибка #11020 Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
И так начнем, 26.03.2025 года мне блокируют личный кабинет альфа банка за то что я хотел перевести деньги в обменик... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Здравствуйте!Я не давала согласия на подключение услуг. И вопрос не решение - дебетовая карта также в минусе от усл... Читать полностью
В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью
Не дают войти ни в приложение , ни в онлайн, якобы сменила сим-карту.Звонок на номер поддержки - войдите в приложен... Читать полностью
Да что вы говорите? Вы на рынок вообще смотрите? А честь чего мне надо выполнять миллиард условий, чтобы получать к... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить отзыв о своем опыте использования дебетовой карты с якобы бесплатным обслуживанием, кред... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью