23
Приветствую, дорогой Альфа -Банк!
21 апреля 2023 года мне заблокировали счёт в Альфа -банке и доступ к онлайн банку без объяснения причин. Сразу обратился в отделения Москвы (Молодежное, Лениградский ПР) для получения объяснений - итог ничего не смогли сказать. Далее было ещё интересней, 28 апреля я поехал к открытию в Дополнительный офис Марьино и наконец-то пришла Смс от Банка и в офисе подтвердили,что мне нужно предоставить чеки по проведённым операциям ( внесение наличных денежных средств на мой же счет!) от 18,19 и 21 апреля. В век высоких технологий и цифровизации -я даже не знаю ,кто берет чеки и тем более их хранит,если в банкомате даётся выбор-операция с чеком или без? Тем более ,если деньги зачислены ??? Я предоставил документы в Банк,на основании которых было внесение на счёт, но ,Банку и этого мало, нужны оригиналы чеков и все тут! Сотрудник отделения по имени Дойна(Дополнительный офис Марьино),параллельно продолжая обслуживание других клиентов и не решив мой вопрос и не дав никакого окончательного ответа переписывалась с коллегами. К 12 часам того же дня я решил закрыть все счета в банке и больше никогда с Банком дела не иметь. И снова Банк в нарушение закона отказал в закрытии счета устно, без всяких документов. Написал собственноручно заявление о закрытии счета с указанием реквизитов другого банка для перевода при расторжжении дко. Снова отказ! В письменном виде,конечно же,никто ничего не даёт,ссылаясь на то,что в офисе нет печатей и ответы они писать не могут. В итоге на моем заявлении просто поставили штампик с реквизитами Банка и в работу оно,конечно же, не ушло. Ни подписей ответственного сотрудника ,ничего нет! Сказали ждать, ответ будет 2ого мая.Какого же было моё удивление ,когда утром 2ого мая я звоню за ответом-а она уволилась(сотрудник ДО Марьино по имени Дойна ). Снова потраченное время в пустую! Вечером после работы я ещё раз приехал в Доп офис Марьино -просидел в очереди более 2 часов и сотрудник Ж-ва Елизавета сказала ,что ответ будет завтра! Сегодня ответ от неё же - несите чеки, помочь ничем не могу. Сегодня я отвёз лично заявление в двух экземплярах в экспедицию банка в головной офис.Там его приняли без вопросов и зарегистрировали .Никогда не думал ,что в крупнейшем частном банке такой Бардак " с большой буквы "...Никто ни за что не отвечает, разбираются в вопросе по кругу, увольняются БЫСТРЕЕ ЧЕМ РЕШАЕТСЯ ВОПРОС и т.д. и т.п. Реальное впечатление, что структуры банка работают как в сказке "Лебедь Рак и Щука" - каждый тянет в свою сторону, а толку ноль. Потратил уйму времени и теперь точно с Вами никаких дел иметь не собираюсь и никому не советую. На данный момент жду ответ от банка в письменном виде для последующей подачи в Межведомственную банковскую комиссию и суд.
Приветствую!
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для возможности получения денег и закрытия счетов вы можете обратиться в наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
14.11.24 был оформлен кредит под залог имущества. 15.11.24 на электронную почту был присланы индивидуальные условия... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью