21
Добрый день!
за последние 3 месяца, я открыла 3 интернет-магазина, подключив интеграцию с альфа банком.
У меня есть р/с в Альфа банке, с которым я уже 6й год и подумала зачем далеко ходить?
Внутри своей организации, дабы у меня был финансовый порядок и я понимала из каких интернет-магазинов поступают деньги, я создала 3 расчетных счета (за каждый ежемесячно между прочим списывается комиссия 690руб).
И тут началось.
В начале я запустила первые 2 интернет магазина. В переписке (только так, по звонку вопрос вообще не решить) я заполнила все заявления, где указала на какой расчетный счет с какого интернет-магазина должны поступать деньги.
2 недели заявлений (одно и тоже как попугай), постоянных звонков на горячую линию (там вообще не поняли,что мне надо) и вопрос решили в итоге в переписке (отделению в Санкт-Петербурге, ДО "СПБ-Комендантский проспект(юл) - "привет"! при перезде растеряли всю свою компетенцию).
Все - я была счастлива, пока не стала подключать 3й интернет-магазин.
Опять же в заявление на 3й интернет-магазин я указала название и на какой р/с должны поступать деньги.
Сотрудник банка рассудил иначе. Подключил верно 3й интернет магазин к нужному р/счету, перечеркнув мое заявление по предыдущему магазину. Почему? - это загадка.
Теперь в деньгах опять каша овсяная с изюмом.
Опять пишу заявления. Игнор. Я не хочу ждать до 4х рабочих дней, чтобы сотрудник мне опять прислал заявление, которое я и так уже 100 раз заполняла, а он взял и все перечеркнул в одностороннем порядке. 690Р за обслуживание счета списываются автоматически раз в месяц и банку как-то все равно, что я плачу, а из услуг за эти деньги получаю только геморрой, заполняя постоянно заявления.
3 мая (рабочий день) позвонила на горячую линию (там меня долго переключали, в итоге смсом прислали телефон +7 (495) 974-83-79 , который с юр лицами вообще не работает и к моему вопросу отношения не имеет - во компетентность!).
Я опять звонить.
Другой оператор девушка !вроде! поняла проблему, с которой я опять столкнулась и говорит сейчас составим заявление. Наши сотрудники такие вопросы решают за 2 часа (просто орехи, всего-то надо корректный счет привязать к нужному магазину). Я говорю, если заявку приняли, направьте мне в смс номер моего обращения, чтобы я как попугай опять не рассказывала что мне надо.
"Такой функции у нас нет" (удивительно, прислать номер секретаря в смс +7 (495) 974-83-79 функция есть), а принять заявку и прислать (или назвать) ее номер - функции нет.
Ждала 2 часа (орехи же) и дольше - 3 мая. Потом весь день 4 мая вот и 5 мая.
Обманули. За 2 часа не решили ничего, как и за 3 дня.
Судя по выбранной стратегии Альфа Банка - теперь лидер по некомпетентности. Причем и в отделениях при обращении к сотруднкиам - это уже ощущается.
Злости не хватает.
Просьба решить вопрос оперативно!
Приветствую!
Всё проверила — скорректированы номера расчётного счёта по филиалам:
— магазин WINECASINOGAME.RU *0452 (филиал 80*22),
— магазин PENELOPASN.RU *4808 (филиал 80*31),
— магазин MESSIR-ZAKAZ.RU имеет реквизиты с номером *4735 (филиал 80*42).
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Мне написла администратор народного рейтинга: Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация о... Читать полностью
Здравствуйте. с ноября месяца являюсь клиентом данного банка. По началу заинтересовали бонусы и альфа инвестици, но... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью