40
23 мая 2023 года я совершил покупку по карте *7636 на сумму 1350,00 руб в цветочном магазине «Лето оптом» по адресу СПб, Невский пр, д.147. В мае за покупки по карте Альфа-банка в категории «Цветы» был установлен размер кэшбэка 20%. То есть за данную покупку должен был прийти кэшбэк 270 руб. Но в приложении Альфа-банка был указан начисленный кэшбэк 13 руб, то есть даже меньше 1%. Через чат была заполнена форма по ссылке, вчера пришел пуш, прилагаю скриншот (там речь вообще про 1% и супермаркеты). По какой причине покупка букета цветов в цветочном магазине, отраженная позицией в чеке как "букет флористический" была учтена некорректно? Скриншот покупки из мобильного приложения и кассовый чек из магазина прилагаю. Прошу разобраться и начислить недостающую сумму.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и доначислила вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел весь ваш кэшбэк.
Мы начисляем кэшбэк за покупки с определённым кодом покупки. В категории Цветы это 5193, 5992. Ваша же покупка была по коду 5411, поэтому мы начислили только стандартный кэшбэк.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/498354/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» были пр... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, 5.01.25 СОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ, ТАК ОТВЕТА И НЕТПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.2... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
Здравствуйте, была совершена покупка 3 января в Альфа Афиша, должен был начислен кешбэк 30%,сначала его начислили,... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Прислал 5 дней назад данные на вашу почту и тишина Читать полностью
Благодарность персональному менеджеру Самохиной Тамаре,Альфа-Банк logoОценка:5Не зачтеноВыражаю благодарность ведущ... Читать полностью
Сколько раз я уже себе говорила, что пора уходить с депозитами от тех, кто лжёт. Но, понадеялась. Открыла я счёт, с... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» были пр... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12095250/ Читать полностью
Сбербанк НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ меня ни СМС ни пуш уведомлением, что зарплатная карта (на нее я получаю зарплату) переведа... Читать полностью
16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693415/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью
Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью
Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью
Страховая фирма пишет что прислала исправленный полис к вам на сайт,я не могу его найти. Читать полностью
Здравствуйте помогите сделать мне атаку для такси а то я не могу выбрать ОСАГО для такси просто ОСАГО получается дл... Читать полностью