Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Марина! После некоторого времени все-таки решил написать о неприятной ситуации, т.к. до…

09.06.2010 11:28
3
Добрый день, Марина!
После некоторого времени все-таки решил написать о неприятной ситуации, т. к. до сих пор считаю, что со стороны Вашего банка получил некачественное обслуживание, результатом которого стала ПОТЕРЯ почти 30 тысяч рублей.
Дело в том, что значительные средства (более 1 млн. руб.) пролежали на депозите банка «Траст» больше полугода, а в итоге мы не получили ничего (никакого дохода). Считаю, что это настоящий ГРАБЕЖ среди белого дня (других слов и подобрать сложно).
ПРИЧИНЫ:
1) непрофессионализм сотрудников банка «Траст» в отделении на Павелецкой. Поясню: когда позвонил за 1 неделю до даты получения средств (заказав их), сотрудники спокойно приняли у меня заявку, не разъяснив мне особые условиях вклада о том, что необходимо изымать деньги в течение двух дней — по 50% от всей суммы вклада (иначе клиент просто теряет все начисленные проценты),
2) условия депозита, предусматривают несправедливые условия начисления процентов, хотя в этом нет никакого экономического смысла, а только — незаконный отъем денег. В день, когда пришли за заказанными деньгами (всей суммой), было заявлено, что либо мы забираем только 50% от суммы вклада (сохранив проценты), либо необходимо прийти на следующий день (но это было невозможно, т. к. на этот день была назначена сделка по покупке недвижимости).
ОТВЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ: 1) закрытие и аннулирование всех операций в банке «Траст» (в т. ч. отказ от кредитной банковской карты) 2) до тех, пока Ваши некомпетентные сотрудники или Ваш банк не вернут нам наши проценты (около 30 тыс. руб.), мы не собираемся возвращаться в Ваш банк когда-либо, А ТАКЖЕ собираемся информировать всех об опасности обслуживания в Вашем банке.
Марина! Деньги, полученные таким путем, не принесут успеха Вашему банку и счастья Вашим сотрудникам.
С уважением, Ваш БЫВШИЙ клиент.
ПРИМЕЧАНИЕ: Отдельно обращаюсь к потенциальным и реальным клиентам банка «Траст»:
1) настоятельно рекомендуем НЕ обслуживаться в этом банке, т. к. он не заинтересован в Вашем благополучии.
2) Необходимо быть готовым к неприятным «сюрпризам» — и при этом никакие дешевые презенты, ни показная лже- вежливость сотрудников этого банка не могут компенсировать те потери, которые в итоге клиенты несут от сотрудничества с этим банком.
3) Советую прежде, чем обслуживаться в этом банке, внимательно ознакомиться с «Книгой жалоб и предложений» (в данном случае в отделении на Павелецкой), которая продемонстрирует Вам на конкретных примерах, какие неприятные сюрпризы ожидает Вас обслуживание в этом банке.
Добрый день!

К сожалению Вами не указаны данные для Вашей идентификации, а также не ясно договор какого вида вклада был заключен между Вами и НБ «ТРАСТ» (ОАО), поэтому мы не можем однозначно ответить были ли нарушены сотрудниками банка условия договора или нет при выдаче денежных средств в Вашем конкретном случае.

Выплата процентов по вкладу при досрочном снятии денежных средств осуществляется по процентной ставке и на условиях, указанных в договоре, заключенном между Вами и Банком. Все действия со вкладом осуществляются на условиях Договора и Тарифов Банка, никаких скрытых «сюрпризов» договором не предусмотрено. Перед внесением вклада Клиент ознакамливается с текстом Договора и подписывает его, что подтверждает его согласие с условиями. Договор находится у Клиента на руках. Выдача денежных средств со счета вклада осуществляется по первому требованию Клиента, Банк не вправе отказать в выдаче средств Клиенту, даже если согласно условиям договора проценты при досрочном снятии вклада или его части будут выплачены по пониженной ставке.

Выплата банками процентов при досрочном изъятии Клиентами денежных средств со счетов срочных вкладов по специальной пониженной процентной ставке или по ставке вклада до востребования является нормальной банковской практикой. Данные условия всегда прописываются в тексте Договора.

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре.
Траст

Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня
Траст

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить…
Траст

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью

06.03.2011 Вклады
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт…
Траст

Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но…
Траст

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо.
Траст

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне…
Траст

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью

Добрый день! 14 января 2011г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил…
Траст

Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который…
Траст

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью

03.03.2011 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка…
Траст

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Не отвечают в чате What’aApp

Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью

Требование архивной выписки о всех зарегистрированных на момент приватизации
Сбербанк

Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Был случай и о нем мной было не однократно в пульсе написано, но так и осталась проблема на усмотрение работников Банка.
Альфа-Банк

Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью

Участие в акции не актуально
Т-Банк

11 ноября 2024 участвовала акции по ссылки. Выполнила все необходимые условия. После чего в чате коллега банка подт... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы

Открывала вклад в Газпромбанке на сумму 1 млн руб. Читать полностью

Банк блокирует карты бывшим клиентам хоумкредит
Совкомбанк

Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью

Совкомбанк пробил дно банковского обслуживания.
Совкомбанк

К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Что за нечеловеческое лтношение к наследникам умершего кредитозаёмщика?
ВТБ

По закону наследник несёт ответственность за возвращение долга. Но наследники умершего не должны нести наказание за... Читать полностью

Назойливые звонки.
Т-Банк

Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью