30
Добрый день!
Имеется у меня тот самый Альфа счет, ну или накопительный счет с процентами на минимальный остаток в месяце.
Дело было в мае, лежали у меня на этом счету 35 плюс минус тысяч рублей, решил я попользоваться картой альфы в мае посмотреть чего и как, ну и само собой залил на накопительный счет еще деньжат, 200к много или мало у каждого по своему, но сумму зафиксировали. Пополнил 1 мая, все норм пользуюсь картой, приложение не тупит, работает адекватно, за что альфе плюс, стало прям лучше за посл год.
Но сюрприз ждал в конце месяца - проценты (7.5% т к больше 10к с их карты потратил) начислили лишь на исходные 35к руб. Начинаются приключения - пишу в чат - а там тишина, но мы люди терпеливые - звоню на горячку, девочка морозит меня минут 15, мб и дольше, в итоге получаю ответ "сегодня вам начислили на 35, завтра начислят еще на 200", в недоумении жду завтра (сам то понимаю, что лабуда какая-то, но ВДРУГ ПРАВДА). Само собой никто ничего не начисляет - долблю в чат по новой, оператор вообще не вкуривает что я от него хочу, говорю "заливай претензию или мы тут до нового года просидим", составлено обращение А2306011580, по которому получена невнятная отписка (кстати кто их рассматривает - большой большой вопрос, там погружение в тему есть? или тупо отписки по шаблону? Вы не госструктура - клиенты и их проблемы это Ваша зарплата). Посылают на сайт, ну и в целом - разбирайтесь сами, ваши проблемы это ваши проблемы, я граф Монте-Кристо.
Скачал пдфочку по НС, нигде ограничений по времени зачисления нет (думаю тут собака зарыта).
Просил в чате еще претензию на оператора ГЛ залить - тоже отфутболили, скинув какую то непонятную ссыль
Ну и собственно вопрос - доколе, доколе бояре банковские на дела крестьянские забивать будут?
Чего желаю - чужого не надо - только мои проценты на мои же 200к за май.
И расплатиться за косяк оператора - проценты за 1 день по базовой ставке на 31.05.2023 на сумму 237к руб, ибо из-за девочки я деньги 31 не переложил.
Жду ответа
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 498689) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Чтобы проценты начислить на максимальную сумму, вносить деньги нужно в последний день календарного месяца. Пишем об этом на нашем сайте .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв администраторы не засчитали, ссылаясь на недостаточную информацию о ситуации с тем, как мне... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк не в первый раз занимается надувательством по акции "открой карту(детебоку), соверши покупки... Читать полностью
В 2017 году я работал с партнерской программой в США по кредитам и микрозаймам в США. Получал выплату на криптовалю... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже 2 недели после того, как я оставил отзыв о банке, его до сих пор не проверили. Читать полностью
Хотел бы взять деньги в рассрочку, как мне это сделать? Деньги до зарплаты Читать полностью
Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью
Ответ так и не дан! Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью
альфа -это самый худший банк , до сих пор не может вернуть мне деньги 2159 руб за заправку , которая была 25 октябр... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью
Выдайте кредит Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Здравствуйте, 23 ноября писала отзыв, почти сразу же после публикации на почту пришло сообщение, что отзыв не засчи... Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Когда проверится мой отзыв на карту Альфа-Банка? Читать полностью