48
Я - начинающий индивидуальный предприниматель. Сознательно, изучив предложения нескольких банков, остановился на процедуре регистрации ИП и открытии расчетного счета именно в "Альфа-банк". Действительно, на начальном этапе все было замечательно. 17 марта 2023 года с помощью банка я был зарегистрирован в качестве ИП. И очень быстро (в этот же день) имел возможность пользоваться счетом. Однако буквально через несколько дней радость закончилась досадой, которая не исчезает. Дело в том, что в связи с неточным разъяснением тарифов специалистом (мы с помощником их изучили и сравнили до встречи с ним, до личной встречи разъяснения были очень общими), вместо так необходимого нам тарифа для начинающего бизнес (без абонентской платы «0 за обслуживание) нам подключили тариф "Уверенное начало" еще и с одномоментным списанием за год вперед 7000 тысяч без 100 руб. Уверенного начала для нашей стороны не получилось. И досада связана с двумя факторами: с одной стороны, монотонное повторение службой техподдержки на наши просьбы, что ничего невозможно сделать, так как тариф для начинающих - это единственный тариф, на который невозможно перейти; а с другой стороны - после выяснения деталей в устном режиме с Кристиной (Челябинск) 13.04.2023 мне сообщили, что вопрос удалось решить положительно: комиссию вернули, банк учел все недоразумения (там была отдельная запредельно долгая история с эквайрингом и оплатой по коду) сможет подключить тариф для начинающих и вернуть списанные 6900 руб., только надо написать еще одно обращение. Хоть возвращенной комиссии на тот момент я не увидел, однако 17.04.2023 (понедельник) написал, как было рекомендовано, еще одно обращение с чувством большой благодарности, что банк нашел мудрое решение, признав, что клиент совершил техническую ошибку в связи с имеющейся у него искаженной информацией, не пожалев вернуть сумму, ничтожную для банка мирового уровня и существенную для начинающего ИП.
Возможно те, кто из моего окружения меня предупреждал, что «Альфа-банк» хорош для физлиц, а организациям и ИП с ним нельзя работать, есть факты…», и могли бы предсказать смысл очередного ответа банка на мое обращение от 17.04.2023. Однако я, доверившийся и банку в целом и информации о том, что принято решение пойти мне навстречу, долгое время не мог поверить своим глазам, получив практически мгновенно и снова отрицательный ответ: «подключение действующих клиентов к ПУ «0 за обслуживание» не осуществляется»!
Итак, мой вывод об Альфа-банке по отношению к клиентам: если не смогли разобраться во всех деталях тарифов, то оплатите услугу (по меркам банка ничтожные суммы, вероятно), которая вам не нужна, и впредь будьте внимательны. И вот вам ссылка для изучения всех возможных для вас тарифов. У вас сейчас как раз много времени для этого, так как сейчас самое трудное мы для вас сделали – вы уже зарегистрированы индивидуальным предпринимателем – а теперь у вас все будет работать само и приносить доход, идите учите матчасть.
Приветствую!
Проверила документы, которые были подписаны вами при открытии счёта.
В документе был проставлен выбор именно на тарифе «Уверенное начало» со сроком обслуживания в 12 месяцев, согласно подписанному договору подключили этот тариф.
Комиссию списали корректно, также предоставили вам официальный ответ письмом, которое можно просмотреть в интернет-банке, раздел «Письма».
Хотим отметить, что у нас есть другие выгодные доступные тарифы для перехода. Ознакомиться с ними вы можете здесь .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью