Список вопросов
Ответ дан

Ужасное отношение

30.06.2023 16:54
25
Альфа-Банк

Добрый день. 

По телевизору услышал рекламу "открой дебетовый счет соверши покупку и получи кэшбек" 

В итоге зашел на сайт начал оформлять дебетовую карту, ввел все данные, перекинуло на сайт по установке мобильного приложения, установите мобильное приложение и ведите номер карты, карту ранее не выпускал зайти в мобильное приложение не мог. 

Позвонил в поддержку кое как дозвонился бот все время скидывает, потом пришлось ждать 15 минут пока оператор ответит. 

в итоге сказать, кто мне открыл счет и карту он мне не смог, говорит без кодового слова ничего сказать не может, идите в офис банка и узнавайте. говорю я всегда работаю днем и не могу посетить офис банка, на что он Ответил ну это ваши проблемы. 

Взял отгул поехал на другой конец города в офис банка, просидел 3 часа, и вопрос так и не был реше, что со счетом как закрыть, когда был открыт и ттд 

Приветствую!

Вы подавали заявку на нашу карту 10.09.2022, подтвердив кодом из смс: «**** - ваш код для подтверждения номера телефона в онлайн-заявке».

Мы открыли вам цифровой счёт и виртуальную карту, чтобы вы сразу могли пользоваться ей.

Если виртуальную карту и счёт необходимо закрыть, напишите об этом в комментариях к вопросу.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Месяц не могут проверить документы!!! Безалаберное отношение!!!
Альфа-Банк

Жду... Читать полностью

Альфа Банк заблокировал счёт и отказывается разблокировать
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мн... Читать полностью

Закрытие счета и вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, у несовершеннолетнего ребенка открыт карточный счет в Альфа банке , На карту поступали денежные средс... Читать полностью

Списание без подтверждения
Альфа-Банк

было произведенно списание средств с карты. Списание было с микрозаймов за платную подписку, возможен ли возврат ср... Читать полностью

Размещение банкомата
Альфа-Банк

Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения б... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны сотрудников Альфа Банка
Альфа-Банк

19.12.2024 уже направляла данный вопрос, но ответа я так и не получила... поэтому пишу ещё раз:18.12.2024 к нам в к... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Пригласил друга по реферальной ссылке. Прошла неделя и ??? Где мы что видим?
Альфа-Банк

В условиях "рекомендуй другу" написана последовательность:Друг получил картуДруг Сделал покупку (у меня 5 покупок з... Читать полностью

Как сотрудники Альфы продажи делают
Альфа-Банк

Захотела получить дебетовую карту альфа банка. В отделении банка открыли карту. при открытии пополнила на 200 рубле... Читать полностью

смена подрядчика в АО Альфа банк
Альфа-Банк

Хочу поделиться опытом смены подрядчика в АО Альфа банк при ипотечном кредитовании по договору на строительство ИЖС... Читать полностью

Комиссия за выдачу семейной ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! ВыбрАли объект недвижимости это жилой дом с земельным участком у застройщика. Риэлтор отправила заявки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
5000 рублей за решение вопроса. Отзыв.
Альфа-Банк

Жду 5000 рублей на карту: Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/#commen... Читать полностью

Чем быстрее тем лучше
Альфа-Банк

Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни поль... Читать полностью

Пожалуйста , ответьте чем раньше тем лучше !
Альфа-Банк

Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни поль... Читать полностью

Постоянно поступают спам -звонки от партнер. кампании Альфа Банк -ООО Солюшен; я не являюсь клиентом банка и официально написан отказ от рекламной и маркетинговый рассылки . Прошу отключить меня от рассылок партнерских кампаний
Альфа-Банк

Постоянно поступают спам -звонки от партнер. кампании Альфа Банк -ООО Солюшен; я не являюсь клиентом банка и официа... Читать полностью

Невозможность решения вопросов
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня банк мне прислал смс о том,что готов зачислить на мой счет 5000 за отметку о решении вопроса н... Читать полностью

Сотрудник отказывается доставлять карту
Альфа-Банк

Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью

Нулевое обслуживание по кредиту
Альфа-Банк

В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью

Отвратительное обслуживание! Вопрос не решен!
Альфа-Банк

Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Альфа-Банк

Воспользовались акцией во вкусно и точка в ноябре и декабре 2024 года. Где кэшбэк на акцию дня был либо 50% , либо... Читать полностью

Ошибочная регистрация. Нет выплаты по бонусам.
Альфа-Банк

23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
loveclub SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

Loveclub sankt-peterb rus списывали деньги без моего согласия пожалуйста помогите мне вернуть деньги 990 рублей Читать полностью

30.01.2025 Другое
нарушение сроков выплаты средств со вкладов умершего
Сбербанк

25.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату средств умершего со вкладов. По данному вопросу кл... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ
Т-Банк

Почему причину не можете написать? Срок блокировки какой? Читать полностью

30.01.2025 О банке
могут ли мне снять ограничения по 115 фз ,уже почти год прошел,каждый раз снимать зарплату через кассу
Сбербанк

Уже почти год прошел,каждый раз снимать зарплату через кассу  Читать полностью

Кредиты о которых я не знаю

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по моим кредитам? В моих продуктах указано 3 кредита 15.000 к есть 160.000 к т... Читать полностью

Списали 990 рубль как вернуть
Сбербанк

Списали деньги 990 рублей без моего согласия как вернуть Читать полностью

После оформления доверенности в начале сентября, 28го сентября заметила, что карту заблокировали, без права открывать вклады и карты, мне отказывают на горячей линии, объясняя все, что банк так решил. Хотелось бы восстановить карту и счита
Сбербанк

После оформления в начале сентября доверенности на свой банковский счет, обнаружила что мою банковскую карту, а так... Читать полностью

Месяц не могут проверить документы!!! Безалаберное отношение!!!
Альфа-Банк

Жду... Читать полностью

Альфа Банк заблокировал счёт и отказывается разблокировать
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мн... Читать полностью

Как решить спор о штрафах в свою пользу, или найти коитус
Совкомбанк

Вопрос по кредиту 9450112826. Уже неоднократно обращался с этим вопросом, хочу урегулировать вопрос полюбовно Читать полностью