65
- 1. Когда-то давно, пару-тройку месяцев назад у Альфа-Банка проходила акция-розыгрыш "5 000 000 000 призов". Из денег я там выиграл 50 и 100 рублей. 50 рублей действительно пришли. А вот про 100 забыли. Служба поддержки кормит завтраками, перенося возможность выплаты то до 15 июня, то до 14 июля (см. скриншоты). Я уверен, что при наступлении 14 июля, если я задам опять вопрос, то дату переставят на срок до 13 августа (предварительно усмезнувшить надо мной).
Вообще очень огорчает, что из-за таких пустяков нужно так бороться. Очень медлительно и неповоротливо. - 2. Зашёл я сегодня в Галамарт. Захотел воспользоваться бонусной категорией 50% на "Дом и ремонт". Для меня было огромным сюрпризом, что банк расчитал эту операцию, как "Супермаркеты". Это какая-то рулетка с этими МСС-кодами - никогда не знаешь, что выпадет.
Обращение в чат к оператору не помогло. Банк, в лице оператора, прямо говорит, что он не при делах и вообще это проблемы ваши и повлиять на ситуацию мы не можем (хотя есть банки, которые могут и довольно быстро).
Огромное разочарование от Альфа-Банка и желание расторгнуть с ним отношения после этого. Лучше уж переходить к тем банкам, которые могут решить проблемы и пользуются индивидуальным подходом, стараясь хотя бы вникнуть в ситуацию, а не отписываются заранее составленными материалами (см. скриншоты). Зачем нужен оператор Денис, когда он скорее похож на робота, которому фактически плевать на клиента...
Приветствую!
100 рублей зачислила на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк».
Что касается мсс-кода: код покупки устанавливает продавец. Ошибок с нашей стороны нетю Повлиять на него мы не можем. Если код покупки не подходит под нашу категорию кэшбэка, рассчитать его не сможем.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью