68
Отзыв по обращение в банк А2306224487 и А2306285841
Добрый день, уважаемые читатели моего отзыва о работе Альфа банка. В недалёком прошлом, а именно в 2019 году, я стал обладателем дебитовой карты данного банка. Основная мотивация выбора Альфа-банка была в том, что банк действительно возвращал кэшбек реальными деньгами.
Но как говорят: «В бочке мёда может оказаться и кусок дерьма».
Все банально просто. Для суда мне понадобились справки о проведённых операциях по перечислению денежных средств за 3 года (забегая немного вперёд таких перечислений было всего около 5-7). Прихожу в филиал Альфа-банка, расположенный около метро Пролетарская, и сообщаю о своей просьбе. Милая и внимательная сотрудница банка выслушала меня и сообщила, что данное действие возможно только через обращение в банк, срок рассмотрения которого минимум 5 дней. Я согласился и мы вместе с ней его написали.
После этого наступает самое интересное.
По истечении 5 дней мне на почту приходит письмо о том, что данная услуга оказывается исключительно в офисе банка. Прихожу в филиал Альфа-банка, расположенный около метро Кутузовская, показываю свое обращение и ответ банка на него. После этого сотрудник банка, после долгих консультаций с руководителем, сообщает мне, что данная услуга может быть оказана исключительно через обращение. Повторно пишем обращение, в котором указываем о срочной необходимости данных справок, так как их запрашивает у меня гос. орган. На следующий день я решил проконтролировать процесс подготовки ответа и позвонил в банк. На горячей линии мне вежливо отказали в просьбе ускорить рассмотрение обращения, сообщив о регламенте рассмотрения в 5 дней и мои доводы о том, что уже аналогичное обращение рассматривали и то что без этих справок я не могу снять ограничения с себя и в том числе на выезд за границу, их это не убедило. ( Выезд мне необходим за границу в дружественные для России страны, исключительно по работе). В результате по истечении 5 дней, а в общей сложности 13 дней с момента первичного обращения, мне написали, что случай мой по предоставлению справки о перечислении очень сложный и требуется значительно больше времени. При этом за аналогичными справками я обращался в другой, более известный гос банк, в котором мне все сделали в течение суток (за период 3 года). Поэтому очень советую, перед тем, как планировать открытие счета в Альфа- банке очень хорошо подумайте….
Это я ещё не стал писать как служба безопасности банка блокируют счета в минус при том, что на счёте нет овердрафта, ссылаясь на то что по другому они не умеют, и они всего лишь выполняют решение гос. органа, а по факту это ложь.
Для меня из этой истории вывод очевиден закрыть все счета и прекратить обслуживание в банке «Альфа-банк».
Приветствую!
Всё проверила. Дополнительно проверила консультации в отделении и приняла меры, чтобы исключить такие ситуации.
Справку с интересующими вас данными не можем сформировать в рамках обращения.
Получить платежное поручение по данной операции можно в любом удобном офисе банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью
Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью
У нашей организаци, ООО "Металлгрупп ДВ" ИНН 2721149106, в Альфа банк г.Хабаровск открыт расчетный счет и есть кред... Читать полностью
Добрый день! 26.11.2024 обнаружился неприятный факт, что при переводе денежных средств по системе СБП на моем номер... Читать полностью
Город Ростов на Дону Оплата страхового продукта по ДоговоруZ6922143AD1010BX4 списали 1999 не известно по какой прич... Читать полностью
25го ноября пришел в отделение по адресу Бутырская 89, г. Москва.Было желание открыть дебетовую карту и в дальнейше... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в магазине Перекресток ко мне подошёл мужчина, представился сотрудником Альфа банка (даже пок... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Почему тогда не засчитали отзыв, если я подробно всё дополнила??? Читать полностью
15.11.2024 г. я пришла в отделение Альфа-банка, чтобы оформить дебетовую карту. Меня привела моя мама. Специалист... Читать полностью
Недавно я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Были проблемы со входом в Альфа-онлайн, но в офисе банка все реш... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад я оставлял жалобу на регулярные звонки "партнерской сети альфабанка". По телефону... Читать полностью
Когда придут бонусы за оставленный положительный отзыв о доставки карты курьером я Васильева Ангелина Евгеньевна, к... Читать полностью
Как отредактировать отзыв? На банки.ру Читать полностью
самый ужасный банк. очень много подводных камней, сотрудники недоговаривают и даже искажают информацию. Пользовалас... Читать полностью
Я понимаю, что ответ будет в "рамках первого вопроса". Скажите конкретно, сколько еще времени вы будете с моим вопр... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью
Сколько будет проверяться отзыв который я оставил? Читать полностью