Список вопросов
Ответ дан

Как Альфа-банк вводит в заблуждение людей и попросту тратит их время

05.07.2023 13:28
54
Альфа-Банк

Я хочу рассказать вам "замечательную" историю, когда я решил опять связаться с этим "Банком". Как вы, наверное, поняли по риторике, опыт у меня был опять неприятный.

в 2020 году я прекратил своё сотрудничество с с этим банком. Но тут чёрт меня дёрнул воспользоваться сервисом banki.ru и иными подобными, для рефинансирования. После чего, меня буквально атаковали email с предложениями различных кредиток. И тут мне пришло письмо, в котором говорилось, что мне предварительно одобрена кредитная карта от АльфаБанка 365 дней без % с лимитом до 1 млн руб. Это акция, когда на покупки в первые 30 дней распространяется эта акция. Далее, 100 дней без %. Я тут решил запланировать свой отпуск и заполнил заявку, указав лимит в 500 000 руб. Онлайн заявка прошла согласование успешно. Назначили встречу с курьером. Во время выдачи карты и подписания документов мне пришло email, что мне не могут выдать кредитную карту, но при этом у сотрудника такой информации не было. Мы проигнорировали письмо и продолжили оформление. И каково же было моё удивление, когда в личном кабинете мне отобразился лимит в 15000 рублей. ПРи том, что раньше, имея такую же кредитку до 2020 года у меня был лимит в 50000, при з/п в 75к. А теперь, при з/п более 500 000 рублей (подтверждено через госуслуги) только 15000. Курьер сказал, что такое видит впервые. В поддержке "развели" руками. Сказали, что через месяц поднимут лимит. 

Из-за чего я делаю вывод, что банк просто обманывает клиентов заманухой про 365 дней без %, т.к. на первые 30 дней лимит предоставляют только 15000. Дальше, без этой акции мне карта этого банка и даром не нужна с любым лимитом...

Зачем было тратить моё время? Зачем тратили пластик? Зачем тратили свои деньги на сотрудника? Могли на уровне скоринга (оформления онлайн заявки) мне отказать, тем более, что желаемый лимит запрашивали. Чтобы я ещё раз связался с этим "банком"... 

P.S. так как уважаю чужой труд, карту я не буду закрывать в течение 30 дней от момента оформления, чтобы курьеру пришла премиальная составляющая за неё. Но больше с вашей организацией я больше никогда не свяжусь!

Приветствую! 

В заявке вы указываете желаемую сумму лимита. Сначала мы даём предварительное одобрение. Сумма в заявке может отличаться от окончательного решения. 

Когда с нашей стороны оно принято, вы можете оценить параметры карты до подписания договора.

Рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Скриншоты на странице отзыва
Альфа-Банк

Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью

Банк перечислил мои деньги другому человеку
Альфа-Банк

"Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."Этот ответ ч получил 25.12.2024г. После чего Лилипео... Читать полностью

Комиссия за премиальное обслуживание
Альфа-Банк

27 сентября открыл дебетовую карту бесплатную. 27 декабря, почему-то прилетает списание за пакет премиальных услуг,... Читать полностью

кэшбек за выбранные категории
Альфа-Банк

На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью

блокировка счета основании п. 4.3.6
Альфа-Банк

добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью

По вопросу от 05.11 так и не был дан ответ! (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662733/)
Альфа-Банк

Ответ не дан Читать полностью

Постоянно скрытно меняются условия кэшбэков
Альфа-Банк

Ответ так и не был получен Читать полностью

комиссия в банкомате
Альфа-Банк

сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью

Ст. 161УК РФ "Открытое хищение чужого имущества..."
Альфа-Банк

Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью

АКЦИЯ 1000Р ЗА ТРАТЫ СВЫШЕ 1000Р
Альфа-Банк

Получил дебетовую карту 20.12.2024 по АКЦИИ 1000Р ЗА ТРАТЫ ПО КАРТЕ СВЫШЕ 1000Р УЖЕ 13.01.2025 ДО СИХ ПОР НИ ПО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По вопросу от 05.11 так и не был дан ответ! (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662733/)
Альфа-Банк

Ответ не дан Читать полностью

Банк нарушает мои права
Альфа-Банк

В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью

Обманывают с кэшбэком и не отвечают в обещанные сроки на ообращения
Альфа-Банк

Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка с годом без %%
Альфа-Банк

ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью

Переписка с банком Альфа банк
Альфа-Банк

Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью

Пропал отзыв ,куда он делся?
Альфа-Банк

Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью

Как вернуть списанные % по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью

Не связывайтесь с реферальной программой и техподдержкой, последнее не работает от слова совсем
Альфа-Банк

Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью

Ошибочная консультация в службе поддержки мобильного приложения.
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью

АКЦИЯ ,, ЗА ДРУГА "
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью

Отзыв за 1000 руб. Обман?
Альфа-Банк

Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать?   Читать полностью

13.01.2025 Другое
Комбополис и промокод

Добрый день.В прошлом году оформляла полисы на жизнь и имущество с промокодом на бесплатное страхование на второй г... Читать полностью

незаконно заблокировали счёт юридического лица
Т-Банк

Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью

ошибка в информациии

почему показывает 2 кредита хотя у меня один кредит, не достоверная информация.  Читать полностью

Я в прошлом году делала страхование квартиры по акции-следующий год бесплатно. Не могу вспомнить подробности и промокод. Помогите, пожалуйста

Я в прошлом году делала страхование квартиры по акции-следующий год бесплатно. Не могу вспомнить подробности и пром... Читать полностью

Возврат кэшбэка за покупку через "Путешествия"
Т-Банк

В октябре воспользовалась сервисом "Путешествия ", из-за повышенного кешбэка (1+9%). 15.10.24 уехали из отеля. Опла... Читать полностью

Рассрочка
Т-Банк

Здравствуйте10.01.2025 нам привезли карту рассрочки от Т-Банка,на сайте прочитала что ни каких скрытых комиссий нет... Читать полностью

Отказ банка принять частично досрочное погашение кредита на сумму меньше ежемесячного платежа
Совкомбанк

Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью

Наследство получение
ВТБ

18 октября 2024 подала заявление на получение наследства, до сих пор не вернули деньги мне 75 лет, хотеломь бы пол... Читать полностью

13.01.2025 Другое