49
Здравствуйте. В мае 2023 оформил кредитную карту год без процентов. В мае же воспользовался, совершив крупную покупку. В конце июня зашёл в приложение банка через телеграмм (о том, что на айфон можно установить нормальное приложение узнал только пару дней назад) и увидел, что прошло начисление процентов 2200р за месяц, а также подключена и списана непонятная страховка. Позвонил на горячую линию. Оператор сказала, что я должен был подписать какой-то договор на следующий день. Когда я получал карту менеджер ни слова не сказала об этом. Пуш сообщения не было, т.к.нет приложения банка. Смс я не получаю, т.к.практически всё время нахожусь в роуминге.
С оператором составили обращение с просьбой вернуть льготный период год и Снять начисленнные проценты.
Сегодня пришел ответ банка с отказом. Получается, что я сейчас должен найти 100 000р и закрыть кредитку, по которой рассчитывал платить год и ещё бешенные проценты выплатить.
Почему менеджер банка ни слова не сказала про договор? Это ее работа и ответственность. Отделение Краснодар на Селезнева. Прошу привлечь менеджера к ответственности .
Очень прошу Банк пойти на встречу и вернуть год без процентов для оплаты кредита, а также снять проценты. Ваши сотрудники не донесли верно информацию, а страдает клиент.
Либо дайте возможность закрыть всю сумму в течение нескольких дней, но снимите%. Я никогда не буду Вашим клиентом и друзьям расскажу о том, как Ваши сотрудники вводят в заблуждение и как "работает" Карта год без процентов.
Приветствую!
Вернуть льготный период не смогу.
Мы направляли вам несколько сообщений о том, что нужно подписать дополнительное соглашение 1.06.2023 и 5.06.2023: «22.05.2023 вы заключили договор по кредитной карте, но ещё не подключили беспроцентный период. Чтобы не платить проценты с ежемесячным платежом, подпишите дополнительное соглашение по ссылке.»
К сожалению, вы его не подписали.
Также проверила консультацию сотрудника и не нашла ошибок. Перед оформление карты он рассказал условия, после чего вы подписали договор, в котором также пишем все параметры. Ваша подпись означает согласие.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью