50
Здравствуйте. В мае 2023 оформил кредитную карту год без процентов. В мае же воспользовался, совершив крупную покупку. В конце июня зашёл в приложение банка через телеграмм (о том, что на айфон можно установить нормальное приложение узнал только пару дней назад) и увидел, что прошло начисление процентов 2200р за месяц, а также подключена и списана непонятная страховка. Позвонил на горячую линию. Оператор сказала, что я должен был подписать какой-то договор на следующий день. Когда я получал карту менеджер ни слова не сказала об этом. Пуш сообщения не было, т.к.нет приложения банка. Смс я не получаю, т.к.практически всё время нахожусь в роуминге.
С оператором составили обращение с просьбой вернуть льготный период год и Снять начисленнные проценты.
Сегодня пришел ответ банка с отказом. Получается, что я сейчас должен найти 100 000р и закрыть кредитку, по которой рассчитывал платить год и ещё бешенные проценты выплатить.
Почему менеджер банка ни слова не сказала про договор? Это ее работа и ответственность. Отделение Краснодар на Селезнева. Прошу привлечь менеджера к ответственности .
Очень прошу Банк пойти на встречу и вернуть год без процентов для оплаты кредита, а также снять проценты. Ваши сотрудники не донесли верно информацию, а страдает клиент.
Либо дайте возможность закрыть всю сумму в течение нескольких дней, но снимите%. Я никогда не буду Вашим клиентом и друзьям расскажу о том, как Ваши сотрудники вводят в заблуждение и как "работает" Карта год без процентов.
Приветствую!
Вернуть льготный период не смогу.
Мы направляли вам несколько сообщений о том, что нужно подписать дополнительное соглашение 1.06.2023 и 5.06.2023: «22.05.2023 вы заключили договор по кредитной карте, но ещё не подключили беспроцентный период. Чтобы не платить проценты с ежемесячным платежом, подпишите дополнительное соглашение по ссылке.»
К сожалению, вы его не подписали.
Также проверила консультацию сотрудника и не нашла ошибок. Перед оформление карты он рассказал условия, после чего вы подписали договор, в котором также пишем все параметры. Ваша подпись означает согласие.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью