Список вопросов
Ответ дан

Продавец квартиры не получил деньги по ипотеке ДОМКЛИК ( через сбр) спустя обещанных 5 дней, документы все предоставлены в офис, менеджер по ипотеке не отвечает.

09.07.2023 12:22
62
Сбербанк

26 июня в Санкт-Петербурге в банке по адресу Энгельса 55 была оформлена ипотека. 

 

30 июня в 11 утра в пятницу менеджеру Г-р Татьяне Ю. была предоставлена выписка из ЕГРН, заверенная печатью мфц со стороны покупателя о смене собственника. Обещанный срок ожидания перевода денег продавцу по сбр 5 дней , то есть крайний день это пятница 7 июля.

 

Начиная со среды 5 июля со стороны продавца и покупателя был сделан ряд звонков в домклик, писали в чате каждый день через каждые 4 часа о статусе перевода денег, но ответа не получили.

 

 Покупатель лично приходил в офис 6 июля в 17.00 и запросил информацию о статусе сбр платежа,но не получил ответа, а одни обещания разробраться и перезвонить в течение дня. Татьяна Ю. 6 июля и 7 июля обещанного ответа не предоставила и не перезвонила ни покупателю ни продавцу.

 

В пятницу 7 июля ( со слов менеджеров Домклик) , менеджеры Домклик неоднократно связывались с руководителем офиса Элеонорой ( Энгельса 55) и Татьяной Ю.*, и со слов менеджеров Домклик (мы получили ответ в чате и по телефону) Руководитель офиса Элеонора ( оплату не провела) и Татьяна Ю. не отвечают на их звонки и электронную почту. Обещали что нам они перевзонят в пятницу но звонка не поступило.

 

8 июля продавец планировал провести сделку по недвижимости с учетом полученных средств от сделки. Из за того что банк вовремя это не предоставил сделка сорвалась.

Продавцу теперь нужно получить деньги до понедельника 18.00 чтобы провести сделку!!!!! Ситуация срочная и важная!!!!

 

Верните деньги продавцу!!!!!

 

Обращалась в чат ДомКлик в четверг и пятницу, как и следовало ожидать никакой информации мне не предоставили. Очень разочарована банком, и подобным отношением к своим клиентам. Пишут стандартные отписки 

 

 

Здравствуйте!
Проверю, чем смогу помочь, и вернусь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту при попытке снять наличные в банкомате сбербанка. В офисе не помогли и в перевыпус... Читать полностью

Получение наследства
Сбербанк

Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства... Читать полностью

Больше месяца рассматривают заявку

Больше месяца рассматривают заявку по страховому случаю. Просто висит на рассмотрении и все. Дата подачи 6.03.2025 Читать полностью

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка... Читать полностью

Заблокирован доступ к ЛК
Сбербанк

Заблокировали вход в Личный кабинет ИП. уже несколько дней не могу войти. КОД ошибки 282-500 . Предполагаю из-за с... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовых и кредитных карт, согласно пункту 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк

Александрова Мария, на основании каких действий банк применяет в мою сторону данные санкции? Читать полностью

Мошенничество
Сбербанк

Взломали приложение Сбербанк онлайн и вывели деньги с карты в т.ч. перевели деньги со накопительного счета на карту... Читать полностью

09.04.2025 Другое
Снятие ограничений после банкротства
Сбербанк

Добрый день! 31 марта была публикация в ЕФРСБ об окончании процедуры банкротства, 1 апреля пришло смс, что со счет... Читать полностью

Переводы выполняются долго
Сбербанк

Перевод который я переводил за границу, около трёх-четырёх переводов, выполняются уже около 10 дней и я даже не мог... Читать полностью

Ошибка блокировки карты из-за непонимания
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переводы выполняются долго
Сбербанк

Перевод который я переводил за границу, около трёх-четырёх переводов, выполняются уже около 10 дней и я даже не мог... Читать полностью

Блокировка переводов с карт Сбербанка и ВТБ
Сбербанк

Здравствуйте! Мой счёт в Т-Банке заблокирован для переводов с карт Сбербанка и ВТБ. При попытке перевода система вы... Читать полностью

заблокировали пенсионный счет на 3 недели, после окончания срока счет не разблокировали, что делать?
Сбербанк

при переводе пишет - "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только... Читать полностью

Пополнение в пдс...
Сбербанк

Сегодня заключила договор о вступлении в пдс, пополнила на 2 тыс. рублей. Денежные средства с карты списали, чек об... Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115.
Сбербанк

По какой причине не можете разблокировать? Причину переводов я четко и ясно поястил, легальность тоже. Все документ... Читать полностью

Перечисление деньги
Сбербанк

Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью

Отказ в переводе между счетами по доверенности
Сбербанк

04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью

как обналичить сберегательный счет в сбербанке, если карта заблокирована?
Сбербанк

заблокировали карту сбербанк по причине мошенничество, ну меня на сберегательном счету лежат деньги ,а из за отсутс... Читать полностью

Вернуть ошибочно переведенные деньги
Сбербанк

Мною ошибочно были переведены деньги на ваш банк по телефону+7959***1 30 марта 2025 г сумма 300р 100р 100р. 08.04.2... Читать полностью

Убрать номер из сбп.
Сбербанк

Добрый день.Я закрыла карту вашего банка и больше не являюсь вашим клиентом. При переводе сбп карта все равно отобр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение наследства
Сбербанк

Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства... Читать полностью

Возврат займа физическому лицу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В тарифах РКО вижу, что можно возвращать займы физлицам, если ранее такой займ поступал на счёт компан... Читать полностью

Списание социального пособия
Ozon Банк

Вы списали денежные средства которые относятся к социальному пособию, это принципиальная разница, в Этом случае ест... Читать полностью

Не выполняют законные требования клиента, хочу закрыть счет ссылаются на внутренние правила и вопрос рассматривают в течение месяца
Т-Банк

хочу закрыть счет в банке, не дают ссылаются на какую то проверку, но как клиент я имею право расторгнуть договор о... Читать полностью

Почему постоянно звонят с вашего банка ?
Совкомбанк

Каждый день по несколько звонков от вашего банка, блокируешь один номер, тут же звонят с другого, задолбали. Читать полностью

Больше месяца рассматривают заявку

Больше месяца рассматривают заявку по страховому случаю. Просто висит на рассмотрении и все. Дата подачи 6.03.2025 Читать полностью

рефинансирование в мфо

хочу рефинансировать займы в мфо Читать полностью

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка... Читать полностью

Почему мне отклонили вчерашний отзыв хотя автор был я

Администрация добрый день. мой отзыв отклонили за плагиат. Это мой отзыв, я его писал лично просто на момент когда... Читать полностью

Банк не отдает мои деньги, не отвечают в поддержке и отказываются идти на контакт!!!
Т-Банк

Я использовал этот банк с 22 лет, и все было хорошо, пока недавно не пополнил счет через банкомат на 240 тысяч рубл... Читать полностью

09.04.2025 О банке