1662
при закрытии счета остаток денежных средств можно вывести 2 способами, 1-й обычным платежным поручением в качестве перевода собственных средств на счет открытый в другом банке, в этом случае нашим тарифом комиссии нет. 2-й способ, (НЕРЕКОМЕНДУЕМЫЙ) оформить Заявку на закрытие счета и в ней указать реквизиты куда Банку следует перевести остаток денежных средств, здесь комиссия составляет 0,1% от суммы перевода и срок рассмотрения Заявки занял 5 календарных дней. Менеджер не предупредил о такой комиссии, вероятно тут свои интересы, таким образом Банк получил комиссию 0,1% и пользовался денежными средствами в течение 5 календарных дней, что в сумме составило 377355,70 руб. Мы обратились с претензией в Банк, что не согласны с комиссией в 0,1% и просим её вернуть, т.к. нас никто не предупредил, Банк небезосновательно отказал сославшись на наш тарифный план.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 506492) дату списания комиссии и номер счёта.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью
Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью
24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью
Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью
26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью
Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью
Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью
Программа бонусов Я директ, при старте был введен промокод, компания идет третий месяц.Было много обращений,как ито... Читать полностью
Подскажите почему в Альфа-банке такие бизнес процессы ?мы ООО предоставили в банк 24.03.2025г документы о смене дир... Читать полностью
Здравствуйте, все запрашиваемые документы направил , в альфа-бизнес,сегодня 26 03 2025г , если нужны дополнительно... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Открыл РКО с бизнес-картой в Альфа банке (позвонил сотрудник, рассказал о замечательных условиях, болших кешбэках,... Читать полностью
Спишите комиссию с сотрудника, который закрывал счет. Или из наших бонусов, о которых регулярно оповещают из вашего... Читать полностью
115 ФЗ или как долго банк ограничивает бизнес в расчетах? Читать полностью
Вот уже почти на протяжении трёх лет являемся клиентами Альфы как ЮЛ и наверное перестанем такими быть...Всё бы нич... Читать полностью
Здравствуйте, после открытия в Альфа банке расчётного счёта, был совершён один платёж, за поставку товара, поставщи... Читать полностью
В конце февраля мною был открыт р/с ИП, и сразу же мне начали приходить данные по эквайрингу третьего лица-другого... Читать полностью
ответ очень расплывчатый, при посещении банка сотркдник должен предупреждать о предполагаемых списаниях. моя сестр... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк, уважаемая Маргарита. Я НИКОГДА не пользовалась Вашими услугами. Мне начинают звонить Ваши сот... Читать полностью
Добрый день Проходит год как у меня нет доступа к банку начали блокировать все банки, не дают уже даже пополнить мо... Читать полностью
Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
Здравствуйте, так никто и не связался Какие итоги разбора? Когда будут предоставлены ответы на вопросы? Читать полностью
ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой в... Читать полностью
Не обновляется кредитная история Читать полностью
Этот ответ и ожидал от Вас, читая другие отзывы. В предыдущем ответе, Вы указали что АО Т-Банк отправил в Банк Росс... Читать полностью
Озон лишил возможности оплачивать покупки через рассрочку.Возможно ли перенести свой лимит на другой аккаунт и если... Читать полностью