48
Написал отзыв, продублирую и Вам в чат.
Оформил дебетовую Альфа-Карту на специальной странице (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/), где необходимо оформить карту, получить пластик, совершить по этой карте покупку и за выполнение условий в течении 30 рабочих дней дадут кэшбэк 1000 рублей. Оформил и стал ждать курьера. Когда курьер привез карту, я ему сразу сказал, что мне нужна только дебетовая карта на пластике и ВСЁ. В итоге, когда курьер уехал, я обнаружил, что мне подключили дополнительно виртуальную карту, брокерский счет и Альфа-счёт…Получилось четыре в одном?!!! УЖАС…Моё знакомство с банком началось с общения с технической поддержкой, потраченного времени, нервов и тд. В итоге в течении недели всё закрыли. Через несколько недель написал в чат и спросил, когда мне начислят кэшбэк по акции и тут меня снова ждал сюрприз. Поддержка начала просто придумывать каждый раз разные ответы и отписки, хотя все условия я выполнил. В итоге сказали, что необходимо подождать 30 рабочих дней. Подождал и снова написал, оператор ответил, что все проверят и ответят. В итоге ТИШИНА. Снова написал и получил забавный ответ «Коллеги всё проверили и указали, что карта была оформлена не по данной ссылке». ВОТ ЭТО ДА!!! Получается, что клиент дурак, оформил карту не по ссылке, а теперь просит кэшбек… Программа у вас некорректно работает, а клиент виноват. Я так и написал, на что девушка долго извинялась, и ответила, что подняла всех на уши и сделала для меня «Официальное обращение», указала, что эксперт во всем разберется и скорее всего пойдет мне на встречу. Подождал ещё и получил забавный ответ на это обращение (кстати в сроки ответа банк снова не уложился, в обращении было написано до 16 июля, а ответ пришёл ночью 18 июля) – «Карта оформлена не по ссылке акции, выплату произвести не можем». ПРОБЛЕМА У НИХ РЕШЕНА, а клиент снова дурак. Не советую никому связываться с данным банком. Обман и развод на всех этапах. Техподдержка ничего решить не может, только отписки и извинения, которые ни к чему не приводят. По акции ничего не выплачивают.
Приветствую!
Кэшбэк уже начислили на ваш бонусный счёт.
Перевести в рубли можно в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Все продукты и услуги оформляем только с вашего согласия. Открыть какой-либо продукт без вашего подтверждения сотрудник не может.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью