45
Написал отзыв, продублирую и Вам в чат.
Оформил дебетовую Альфа-Карту на специальной странице (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/), где необходимо оформить карту, получить пластик, совершить по этой карте покупку и за выполнение условий в течении 30 рабочих дней дадут кэшбэк 1000 рублей. Оформил и стал ждать курьера. Когда курьер привез карту, я ему сразу сказал, что мне нужна только дебетовая карта на пластике и ВСЁ. В итоге, когда курьер уехал, я обнаружил, что мне подключили дополнительно виртуальную карту, брокерский счет и Альфа-счёт…Получилось четыре в одном?!!! УЖАС…Моё знакомство с банком началось с общения с технической поддержкой, потраченного времени, нервов и тд. В итоге в течении недели всё закрыли. Через несколько недель написал в чат и спросил, когда мне начислят кэшбэк по акции и тут меня снова ждал сюрприз. Поддержка начала просто придумывать каждый раз разные ответы и отписки, хотя все условия я выполнил. В итоге сказали, что необходимо подождать 30 рабочих дней. Подождал и снова написал, оператор ответил, что все проверят и ответят. В итоге ТИШИНА. Снова написал и получил забавный ответ «Коллеги всё проверили и указали, что карта была оформлена не по данной ссылке». ВОТ ЭТО ДА!!! Получается, что клиент дурак, оформил карту не по ссылке, а теперь просит кэшбек… Программа у вас некорректно работает, а клиент виноват. Я так и написал, на что девушка долго извинялась, и ответила, что подняла всех на уши и сделала для меня «Официальное обращение», указала, что эксперт во всем разберется и скорее всего пойдет мне на встречу. Подождал ещё и получил забавный ответ на это обращение (кстати в сроки ответа банк снова не уложился, в обращении было написано до 16 июля, а ответ пришёл ночью 18 июля) – «Карта оформлена не по ссылке акции, выплату произвести не можем». ПРОБЛЕМА У НИХ РЕШЕНА, а клиент снова дурак. Не советую никому связываться с данным банком. Обман и развод на всех этапах. Техподдержка ничего решить не может, только отписки и извинения, которые ни к чему не приводят. По акции ничего не выплачивают.
Приветствую!
Кэшбэк уже начислили на ваш бонусный счёт.
Перевести в рубли можно в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Все продукты и услуги оформляем только с вашего согласия. Открыть какой-либо продукт без вашего подтверждения сотрудник не может.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью