29
Всем привет!
не знаю уже что делать и к кому обращаться...
прошло уже более года с момента оплаты двух сумм в долларах США поставщикам в Китай.
Банк попал под санкции, зная это - они отправили 2 платежа всё равно
05 апреля 2022
ИСПОЛНЕН АЛЬФА-БАНКОМ
XT-NEXTIE(XIAMEN)IMP AND EXP CO., L
PAYMENT FOR BICYCLE PARTS, INVOICE NXT220404210 DATE 04.04.2022
2540,00 $
и
01 апреля 2022
ИСПОЛНЕН АЛЬФА-БАНКОМ
LUNTUO TRADING CO., LIMITED
Payment for printer parts invoice LT20220324005 date 24th March, 2022
9385,60$
В итоге суммы до получателя не дошли, обратно не вернулись.
Писал много раз в чат и менеджеру ответ стандартный - мы деньги отправили и точка.
предложили написать письмо в OFAC - писал, эффекта 0!
Почему сбербанк вернул все деньги клиентам а альфа продолжает молчать и ссылаться на исполнение своих услуг, может всё-таки вернете мне суммы и сами будете разбираться?
Так же не пользуюсь долларовым счётом, но альфа-банк активно продолжают списывать комиссию, я просил много раз не делать этого, так как еще надеялся на возврат средств, но надежды закончились...
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 507077) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Платежи были исполнены с использованием корреспондентского счета JPMorgan Chase Bank, New York. К сожалению, у нас нет официальной информации о блокировке.
Ответ, который вы получили от OFAC - это письмо о присвоении номера обращения. Это значит, что обращение было зарегистрировано со стороны регулятора и взято в работу.
Рассмотрение зарегистрированных обращений занимает длительное время, и обращение от 20 марта находится в очереди для принятия решения.
Дополнительно могу отметить, что статус по данному обращению на сайте OFAC – на рассмотрении/в ожидании.
Вы можете самостоятельно проверить статус на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Банк обманул меня на большую сумму!!!ИП черкашин М.А работаю с данным банком несколько лет,по семейным обстоятельст... Читать полностью
Добрый день. Предыстория: Моя организация была ликвидирована. На ней остался баланс, который я вправе (по закону) з... Читать полностью
Банк без уведомления подключил платную подписку Индикатор риска и списывает за него комиссию. Сервисом не пользовал... Читать полностью
Сегодня 19 апреля в 12:34 я обратилась в чат поддержки Альфа бизнеса по поводу вопроса об отмене операции. Оператор... Читать полностью
Нет, не отличается. Ип склемина Елена Михайловна 010511859617 , я выслала ссылку и по моему предложению был открыт... Читать полностью
Сервис дно. Отправила ссылку на подключение по реферальной программе, клиент подключился в другом городе. Мне в по... Читать полностью
День добрый Организацией ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮФОРТУНА" ИНН 9710144476 КПП: 771001001, Юр. адрес:... Читать полностью
Здравствуйте, когда ответят? Читать полностью
На прошлой неделе опубликовали мою проблему. Прошло уже 5 дней. Никакой информации ни от Вас, ни от Банка. Когда ж... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью