❓ Отправленный перевод не доставлен

Список вопросов

Ответ дан

Отправленный перевод не доставлен

Переводы и платежи

25.07.2023 12:45

226

Сбербанк

Автор

user-448014576261

г Волгоград

Мной 24 июля 2023г. в 22.30ч. был отправлен перевод за рубеж. Информация в личном кабинете предоставлена Сбербанком, что перевод отправлен и будет доступен через 3 минуты. Получатель не получил перевод. При переписки в чате Сбербанка выяснилось лось, что Банк получателя "отклонил" операцию. Почему деньги тогда не у меня, а в Сбербанке? Потом, далее информацию, что теперь перевод возможно надо ждать ТРИ ДНЯ? ПОЧЕМУ? Почему сотрудники Сбербанка не решают проблему, а занимаются "перепиской". НЕ МОЖЕТ Сбербанк оказывать данную услугу? Уверена,что может, но обращения подлежат "отписке", а не решения вопроса. Отписались и сбросили ВОПРОС с контроля!!! Это что за работа? Чат существует для помощи клиентам, решением их проблем, контролем решения этих проблем или для ШТАТА СОТРУДНИКОВ, которые умеют писать?????

Ранее, 24 июля /чтобы проверить качество оказания услуг СберБанком/ я уже отправляла 1000руб. тому же получателю и перевод был МОМЕНТАЛЬНО осуществлён

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер обращения, которое оформляли в банке по этой ситуации. Я проверю

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переводы в праздничные дни

Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Не состоявшийся перевод

Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Сбер-мобаил, отменить

Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Блок карты участнику СВО

здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 115

Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью

07.01.2025 Другое

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.

Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью

07.01.2025 Текущий счет

Аккредитив с трансферацией.

Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Как вернуть деньги ?

Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи