Список вопросов
Ответ принят

Сбермегамаркет при возврате товара не возвращает бонусы потраченные при покупке.

26.07.2023 17:20
117
Сбербанк

7 июня 2023 года на СберМегаМаркете заказал две аудиосистемы (доставки 5***5 и 5***7) стоимостью 32660р. каждая. При получении выяснилось что прислали не тот товар и самостоятельно оформил возврат (обращения № CCS-2629413 и № CCS-2629415).

По боращению № CCS-2629415 проблем не возникло и бонусы вернули сразу после получения продавцом товара. А по обращению № CCS-2629413 ответили что бонусы вернут до 13.07.2023, но до сих пор возврата нет. 

Обращения в поддержку (GDS-1546211) не дают результата: пишут что средства мне уже вернули.Но вернули только по одному возврату(№ CCS-2629415), а по второму (№ CCS-2629413) нет!!! 

сегодня, 26.07.2023г.оформил очередное обращение в поддержку (GDS-1504214). 

Сколько еще нужно оформить обращений и куда обратиться, чтоб решить эту нелепую ситуацию?

 

Здравствуйте! 

Я всё проверила, бонусы вам вернули.

Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как внести в страховку еще одного водителя?
Сбербанк

Страховка Читать полностью

Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru
Сбербанк

Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru Читать полностью

12.12.2024 Другое
Услуга " Своя ставка"
Сбербанк

ДЗЗЗЗ Читать полностью

12.12.2024 Другое
Страхование жизни и квартиры

Не верно стоит дата начала ипотеки 20.01.2024 стоит а нужно 20.01.2022 Читать полностью

Мне заблокировали сбер пока я в другой стране, нет денег даже улететь домой
Сбербанк

Мне заблокировали сбер сегодня утром ( Сыч Евгений Игоревич 07 10 2001 ) по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ тра... Читать полностью

Не могу дозвониться из-за границы
Сбербанк

Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его... Читать полностью

Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

Списали с моей карты
Сбербанк

Я Вам отправила на почту:Дата рождения - 10.05.1963тел: +79183282141карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 29... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Онлайн перевод в другую страну
Сбербанк

Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как внести в страховку еще одного водителя?
Сбербанк

Страховка Читать полностью

Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

Сбер не выдает деньги по вкладу/завещанию наследства
Сбербанк

С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью

payecom.ru без спроса запоминает карты
Сбербанк

При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью

Блокировка по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью

Помогите разобраться.
Сбербанк

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью

Блокировка акаунта в сбербанке на основании стати 115-фз
Сбербанк

Отправил в почту ответа еще нет  Читать полностью

Невозможность использования бонусов Спасибо
Сбербанк

на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью

Будут ли начисляться проценты при блокировке кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотека страхование

Здравствуйте, сегодня оформила страховой полис. Жизнь и ипотека. Как найти файл скачать? Читать полностью

Спам звонки от "парнеров" Т-Банка
Т-Банк

Не прошло и месяца молчания, как ваш Партнер Т-Банка снова мне позвонил! Назвать себя отказался, номер не определил... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв администраторами Банки.ру?

Здоавствуйте, подскажите пожалуйста сколько по времени проверяется отзыв администраторами сайта Банки.ру Читать полностью

почему мне не зачли отзыв насчет альфа банка? проверяется уже больше месяца

почему мне не зачли отзыв насчет альфа банка? проверяется уже больше месяца Читать полностью

Не могут закрыть счет
Совкомбанк

самый отвратителтный банк, закрыла кредит, 16.08.24, по обещали что кредитная история обновится через месяц, в тече... Читать полностью

Украли карту, совершили покупки с нее
Т-Банк

Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью

Вопрос касаемо кредита
Т-Банк

Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП?  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не пришёл бонус по приглашению человека
Т-Банк

то есть, если он совершит покупку на 500р, ему и мне придёт бонус или нет? Читать полностью

Отзыв об альфа банке

Отзыв не был зачтен хотя пришло уже боллее 30 дней,он был написан в октября этого года  Читать полностью

Травля от Совкомбанка
Совкомбанк

Прошлый мой отзыв удалили. Но я не гордый, повторю вопрос сколько потребуется. Я взял кредит в Совкомбанке. С момен... Читать полностью