30
Уважаемый Альфа-Банк!
Хочу выразить свое недовольство и разочарование в связи с тем, что меня ввели в заблуждение и не предоставили мне информацию о порядке погашения задолженности по кредитной карте с беспроцентным периодом.
Вы не афишировали тот факт, что при пополнении кредитной карты сначала погашаются старые долги!!! Ни один сотрудник не сообщил об этом, хотя при оформлении карты я спрашивал, по поводу погашении задолженности. Никто не предупреждал, что если совершить покупку с 31-го числа, то сначала придется погасить весь долг за первые 30 дней, и только потом будет возврат потраченных средств через 31 день.
Фактически оказалось, что обещанный беспроцентный период на 365 дней является обманом. Вы хвалите и рекламируете кредитную карту, обещая 365 дней без процентов. Но на самом деле проценты начисляются со 100-го дня.
Разочарован.
Приветствую!
По кредитке два льготных периода.
1) Льготный период 365 дней, действует на покупки, которые совершили в первые 30 дней после оформления договора.
2) Льготный период 100 дней открывается на покупки и операции, которые сделали на 31-й день с момента оформления договора.
Если льготный период заканчивается, то с этого момента начисляем проценты. Чтобы они не начислялись нужно погасить долг.
Для погашения необходимо сначала оплатить покупки, совершённые в первые 30 дней, то есть нужно закрыть льготный период 365 дней.
После сможете оплатить долг за операции, которые проводили с 31-го дня.
Информацию по кредитке можете просматривать в приложении → на главной странице выберите счёт кредитной карты → далее о «счёте».
Условия погашения не скрываем. Пишем о них на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня позвонила на горячую линию с целью:1) узнать когда придут деньги за отзыв от 16 марта ( оценка 5, зачтен).... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
После расторжения договора, нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка 11020 Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в отлеление банка на Дыбенко, просила распечатку документов для сверки справки 2ндфл, сказ... Читать полностью
Я с 1 марта не могу закрыть кредит!! 1 марта я внесла на счет 750000, что в разы больше оставшейся суммы по кредиту... Читать полностью
А чем ваш Банк так выделяется что не может принять - озвучить точное решение не посещяя сам банк?Ваши конкуренты сп... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли вы вернуть деньги за нечаянно подключенную подписку Альфа смарт саму подписку я отключила м... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Я с 1 марта не могу закрыть кредит!! 1 марта я внесла на счет 750000, что в разы больше оставшейся суммы по кредиту... Читать полностью
Пишу в продолжение своего предыдущего обращения (от 19.03.25). 28 февраля в офисе на Менжинского, Москва, девушка-с... Читать полностью
Я закрыла ипотеку, мне не дают достоверную обратную связь по снятию залога. На горячей линии задают одни и те же во... Читать полностью
Создавал обращение А2504035984 про комиссию при случайном переводе. Ответили отпиской, в вопрос не вникали. Сотрудн... Читать полностью
Возникла проблема, которую не получилось решить в чате, а дозвониться в банк невозможно, робот не переводит на опер... Читать полностью
Снижение кредитного лимита с 50000 до 10000 без видимых причин и без предупреждения. Причем я пользуюсь продуктами... Читать полностью
Ваш ответ не соответствует моему вопросу. Электронную подпись я поставил после консультации вашего "специалиста" и... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Здравствуйте!Я не давала согласия на подключение услуг. И вопрос не решение - дебетовая карта также в минусе от усл... Читать полностью
Александрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Какой интересный ответ... Мы все всегда исполняем, но вот конкретно Вам не стали. Гениально просто! О многом говори... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Здравствуйте . У меня есть карта озон банка . И я пользовался ей , и мне заблокировали карту просто так . И не выво... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
После расторжения договора, нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка 11020 Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные переводы.просят документы о происхождении данных средств почему это волнует? Ес... Читать полностью