22
Добрый день,
1) выпускаю карту к отдельному счету, вместе выбранного счета выпускается к зарплатному. перевыпускал несколько раз без толку. Пробовал раз 10 удалять и снова создавал разными путями, но результат тот же. в итоге на следующий день мне пришло 10 сообщений с номерами телефонов курьеров и назначенные 10 встреч для передачи уже закрытых(удаленных) карт. Исправьте пожалуйста, так чтобы сразу создавалась как обещано, а если доставлять нечего, то и нечего гонять людей и спамить тоже не следует.
2) выпустил три карты, одна виртуальная, две реальные с доставкой курьером в тот же день вечером. для того чтобы перенести с з.п. счета карты нужно активировать. активировал, перенес на пустой счет. Т.е. я за альфабанк решил вопрос с неверным счетом ценой активации несуществующих карт. Тогда банк создал другую проблему: нет ни курьера(ов) с уже активированными картами ни сообщений с их номерами как это было в прошлый раз.
3) на сайт с компьютера с помощью QR попасть сегодня не смог. Приложение банка отвечало что-то невнятное и сканировало снова но в итоге пришлось пользоваться приложением телефона.
Вы столько спама отправили мне в виде SMS и на имейл, можно push или SMS использовать для входа наверное, если не получается у вас ничего нового, альтернативный старый SMS ведь можно предложить клинету.
4) Довелось пообщаться с сотрудниками по телефону. По мне хамство на уровне сервиса времен СССР, ощущение что я в сбербанке времен СССР или типа того.
Банк сильно изменился. это не тот Альфабанк который был 10 или даже 15 лет назад.
Отделения похожи больше на мини вокзал, и общее ощущение, что тебя будут "катать" и даже у в отделении до конца начинания доводить не получается, также приходят ссыки по котором открываются страницы с ошибками, и напрасно потраченное время на заполенение одного и того же.
Приложение и сервисы отстали на те же 10 лет:
при бешеном наполнении фактически ничего до конца не работает за исключением самого базового функционала. Очень много функционала предложено, но до конца не отрабатывает. Жалею о том, что указал счет банка как зарплатный. Работаю над тем чтобы перенести в другой банк.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 512224) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью
22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать, когда мне выставят акт за ОКТЯБРЬ и произведут выплату (Мой id 36129526). Техническая п... Читать полностью
Добрый вечер! Меня зовут Виктория и прошу рассмотреть мою ситуацию, так как в рамках чата ее решить не удалось. Дел... Читать полностью
Я Макляк Андрей Сергеевич работаю вахтовым методом, гражданин Казахстана, уже больше месяца без денег сижу так как... Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла ситуация что мне в офисе билайна выдали карту 365 дней без процентов. Как было сказан... Читать полностью
Направил,сколько по регламенту вы отвечаете? Читать полностью
в течение какого времени получу ответ? Читать полностью
здравствуйте мы не можем получить справку о полном погашении задолженности перед банком, хотя задолженность уже пог... Читать полностью
10.04.2025 в отделении Альфа банка, была оплачена задолжность с дисконтом по исполнительному делу производства. На... Читать полностью
Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Уже одобрена заявка, как получить карту? Читать полностью
Заблокировали карту, попросили приехать в офис банка Г.Хабаровск, приехал за 500км, так как нет офиса в нашем город... Читать полностью
В общем, рассказываю.При попытке войти в Альфа-онлайн получил уведомление: "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карт... Читать полностью
У меня кредитная карта 365 дней. Месяц назад я была готова полностью закрыть по ней всю сумму сразу. Но обслуживани... Читать полностью
Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью
Появилась необходимость поменять номер в онлайн банке по СБП в Сбере и Альфе. В Сбере на удивление всё прошло легко... Читать полностью
это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью
Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью
Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью
18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью
Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью
Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью
22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью
Здравствуйте. Еденелельно по четвергам происходят списания денежных средств на сумму 890 р. Списывает их deepm.love... Читать полностью
**Совкомбанк — худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться!** Пришла за картой «Халва», а в итоге... Читать полностью