30
13 июля я обратилась в отделение Альфа банка
по адресу
Санкт-Петербур пр Большевиков 2
обслужИвал сотрудник
АГАДЖАНЯН АРТЁМ ВАРУЖАНОВИЧ Обратилась для оформления кредита,мне была нужна сумма 250 тыс рублей(на небольшой срок ),при оформлении сотрудник сказал что такую сумму не одобрят,надо оформить страховку я решила позвонить дочке и узнать ,сотрудником было сказано, что без страховки не одобрят и будет большая процентная ставка ,что если оформить страховку то будет выгоднее. я думала что он оформит одну страховку,а он зная что я не разбираюсь молча оформил 4 страховки (Это я узнала спустя месяц по звонку в альфа банк )
ПРИ ЭТОМ СОТРУДНИК НЕ ОЗВУЧИЛ ,ЧТО СУММА 4 СТРАХОВОК 100 тыс рублей
ЕСЛИ Б Я ЗНАЛА ЧТО СУММА СТРАХОВОК БУдет 100 тыс рублей ,то я б кредит вообще
Не оформляла в данном банке !!!
Он не озвучил ни сумму, ни страховки какие он оформил.
при подписание договора я увидела сумму 350 тыс ,я сказала сотруднику, что мне нужно только 250 тыс а не 350
на что он мне сказал ,что на карту будут зачислены 250 тыс и вы получите 250 тыс
Так как я человек не понимающий ,решила что он остаток в размере 100 тыс рублей перечислил мне на этот кредит .
Только спустя месяц дочка увидела в личном кабинете кредит на сумму 350 тыс рублей(из которых списали 4 страховки на 100 тыс рублей )
Хочу написать жалобу на данного сотрудника ,который навязал мне 4 страховки
Которые мне не нужны
Хочу чтоб
Разобрались с этой ситуацией
И вернули мне 100 тыс рублей
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 513695) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила и хочу прокомментировать ситуацию.
С вами подробно обсуждались условия кредитования и сотрудник рассказывал о том, что при подключении защиты у вас снижается ставка по кредиту. Информации о том, что без страховки кредит не одобрят - не было.
Сотрудник рассказал о всех условиях оформления и выгодах, которые даёт страхование.
Сотрудник говорил о том, что общая сумма кредита будет 350 тыс.рублей, на руки вы получите 250 тыс.рублей. Рассказал, какие риски включены в полисы страхования. Вы видели всю эту информацию и были согласны.
По итогу консультации и оформления у вас не осталось вопросов.
На текущий момент вернуть страховку уже невозможно, так как прошло более 2 месяцев.
В случае полного досрочного погашения кредита вы можете обратиться в АльфаСтрахование для возврата части страхования за неиспользованный период.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детског... Читать полностью
Оформила кредитную карту билайн! В течении месяца можно было воспользоваться предложением: Получите 1000 ₽ за перву... Читать полностью
Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Я имею крайнее возмущение к Вашей работе. На каком основании скрывается информация по оплаченным налогам и сборам... Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью
Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью
без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью
10.11. обратился в чат банка,11.11 обратился в офис банка с обращением по поводу пролонгации КАСКО.Был начислен шт... Читать полностью
Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью