Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное обслуживание

21.08.2023 11:57
19
Банк ДОМ.РФ

17.08 мною в вашем банке был заключён ипотечный договор. Изначально условия были такие, что нам предложили скидку 0.2 % за электронную регистрацию через ваш банк. Поэтому мы и остановились на дом.рф. В день регистрации договора, вашим сотрудником были сделаны все мыслимые и не мыслимые ошибки! Про скидку она забыла при согласовании сделки, документы на электронную регистрацию направила не правильно! Я зря заплатила за выпуск электронных подписей, потому как ваша пустоголовая сотрудница, не только не дослала документы в росреестр, она их в принципе сформировала не правильно! На данный момент мне нужно самой ехать в мфц и переподписывать документы! Зачем спрашивается я платила за электронную регистрацию? Помимо всего прочего из-за вашей сотрудницы Оксаны, мне пришлось заплатить пошлину не 350 рублей за регистрацию дду, а 2000, как за регистрацию вторички! Я так понимаю это принцип работы вашего банка, плевать на людей. Никому никогда ваш банк не посоветую.

Добрый день! 

Спасибо, что написал мне.

Для проведения внутренней проверки уточните полное ФИО заемщика, дату рождения и контактный телефон. 

Информацию Вы можете направить нам на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/514129/answer/".

С уважением, Максим Перелыгин.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка движения денежных средств, приложения и интернет-банка
Банк ДОМ.РФ

Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Проценты по вкладу???
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью

09.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Когда откроется вклад
Банк ДОМ.РФ

Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью

Соглашение об изменении содержания закладной
Банк ДОМ.РФ

17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью

Замена владельца счёта эскроу
Банк ДОМ.РФ

Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью

Подтверждение ит-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью

Мне не отвечают 2 недели.
Банк ДОМ.РФ

Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью

Подтверждение ит-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью

Мне не отвечают 2 недели.
Банк ДОМ.РФ

Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью

Выписка движения денежных средств по уже закрытому счету.
Банк ДОМ.РФ

Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью

Умышленное затягивания внесение паспортных данных
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, я клиент банка,хотела чтобы вы приняли меры дисциплиного воздействия записи имеются с моего разговора... Читать полностью

перевёл деньги на новый вклад, а где мои деньги и вклад?
Банк ДОМ.РФ

гле ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
В отчете скоринг бюро висит заявка на расмотрении от 12.11.2021 г.
Т-Банк

Добрый день, прошу Вас разобраться с висящей заявкой статус на рассмотрении от 12.11.2021 на сумму 2000000 руб. к... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Как получить доступ в личный кабинет клиентам РОСБАНКА.

После миграции РОСБАНК-тбанк все деньги теперь в тбанке. Нахожусь и проживаю за границей. Я никогда не был клиентом... Читать полностью

В отчете скоринг бюро висит заявка на расмотрении от 04.06.2024г.
ВТБ

Добрый день в отчете скоринг бюро висит заявка статус -на расмотрении от 04.06.2024г. УИД01ef2268-841f-17c8-ba4f- 2... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Звонки от альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью

Партнёрская программа Альфа-Банка
Альфа-Банк

Извините, а как вобще правильно продвигать продукцию и услуги банка, быть в партнёрстве, если банк чётко прописал т... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Арестовали и взыскали защищенные средства (социальная пенсия по инвалидности)
Т-Банк

04.02.2025 г. с меня в пользу ПКО «Право Онлайн» банк взыскал 9 827,71 руб. в счет исполнения требований по судебн... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Блокировка зарплатной карты
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня утром перекидывала деньги со своего счета Альфа банка на свой же счет в Сбербанке, в итоге Альф... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Блокировка по 115 фз
Т-Банк

Описание ситуации с блокировкой счета в T-BankЯ являюсь клиентом T-Bank и использовал банковские счета для операций... Читать полностью

блокировка счета 115
Ozon Банк

написал и указал Читать полностью

26.03.2025 Другое
Вопрос об закрытии счета
Ozon Банк

Здравствуйте, идет уже более месяца как мне не могут закрыть счет из за якобы каких то подозрительных операций . Не... Читать полностью