Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте. Столкнулась с негативным отношением сотрудников вашего банка. Я пришла открыть дебетовую социальную карту Уралочка о которой увидела в рекламе, но вместо этого мне оформили Карту для жизни и сказали что ее не выдадут мне без Кредитной

здравствуйте. Столкнулась с негативным отношением сотрудников вашего банка. Я пришла открыть дебетовую социальную карту Уралочка о которой увидела в рекламе, но вместо этого мне оформили Карту для жизни и сказали что ее не выдадут мне без Кредитной карты. Пришлось и ее получить так как пообещали хороший кешбек. Помимо этого подключили услугу СМС информирования, которую я долго не могла потом отключить, так как это было очень сложно. В интернет банке этой услуги нет. Еле еле ее отключила чуть позже чем через месяц, так как списали деньги с карты. Верните списанные деньги, так как пользоваться я ей не собиралась. У меня для этого есть ваше приложение. Мне даже смс сообщение не приходидо о списании. Смысла в ней я не вижу. Верните списание 79 руб. 

Добрый день!

Сейчас в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-11327948 и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить Вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно Вас уведомим. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ банка в обещанной выплате за зарплатую карту по акции Приведи друга
ВТБ

Здравствуйте!С кем решить вопрос по выплате за открытие зарплатой карты по рекомендации друга? Я открыла зарп.карту... Читать полностью

Неправомерное заключение договоров с НПФ ВТБ без согласия клиента при оформлении потребительского кредита
ВТБ

Это называется круговая порука, Кристина! Бог вам судья, сила в правде, которая ВТБ не подходит по определению. Ваш... Читать полностью

Неправомерное заключение договоров с НПФ ВТБ без согласия клиента при оформлении потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте, Кристина!19 марта сего года в главном офисе ВТБ в г. Ростов-на-Дону по адресу ул. Большая Садовая, д.... Читать полностью

Нпф втб вернуть деньги
ВТБ

 31 марта 2025 года, в операционном отделении ПАО ВТБ (г.Мурманск проспект Кольский д.22), со мною был заключен до... Читать полностью

Подтверждение статуса сотрудника IT-компании для соблюдения условий льготной ипотеки.
ВТБ

Добрый день!Я работаю в аккредитованной ИТ-компании, в 2024 года взял квартиру в ипотеку с ипользованием программы... Читать полностью

IT ипотека. Не предоставлены документы в срок в связи с отсутсвием уведомлений от банка
ВТБ

Добрый день!Оформила IT ипотеку в 2024 году.И года не прошло просрочила отправку копии трудовой, по причине отсутст... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

В октябре прошлого года оформила IT-ипотеку. Дважды приходили СМС о необходимости подтверждать трудоустройство, ожи... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью

Потерял льготную ставку из-за пропущенного сообщения об необходимости предоставить подтверждающие документы.
ВТБ

Добрый день!Я работаю в акредитованной IT компании уже >6 лет.Длительное время являюсь клиентом вашего банка, и за... Читать полностью

Возврат ставки по IT ипотеке
ВТБ

Добрый день!Я клиент банка ВТБ, имею IT ипотеку.Уже год стабильно, без просрочек и задержек, выплачиваю IT ипотеку.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
нужна помощь по снятию средств на карте или разблокировке счета
Сбербанк

Если сегодня выйдет на связь то может, только у него сейчас другая  Читать полностью

04.04.2025 Другое
Кредитные каникулы .
ВТБ

Как подключить кредитные каникулы? Читать полностью

не закрывается кредитная карта после банкротства
Сбербанк

Прошел процедуру банкротства, кредит в онлайн сбере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писал... Читать полностью

Рефенансирование
Совкомбанк

Доброе утро. Подскажите под какой % можно получить рефенансирование если делать?  Читать полностью

Обслуживание молодёжной карты и как войти в аккаунт т-банка
Т-Банк

Здравствуйте, я бы хотела узнать на счёт молодёжной карты. У меня будут списывать какое либо количество денег раз в... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Незаконное списание за сервис Премиум, который я не подключала
Т-Банк

Добрый день! 31.01.2025 с моей карты были списаны средства в размере 1990р за сервис Премиум. По информации банка с... Читать полностью

Как получить перевод?
Сбербанк

Здравствуйте.Вчера мне пришел перевод на карту сбербанк,но чтобы его получить нужно оплатить налог 13%.Налог оплати... Читать полностью

Как разблокировать доступ к мобильному приложению
Совкомбанк

Покупка товаров в магазинах партнерах и получения кэшбэка не является риском. Оповещение о блокировки расходных опе... Читать полностью

Пытаюсь перевязать номер к другому аккаунту, не могу получить зарплату
Ozon Банк

Ну так и что там с моим вопросом, просто время у меня ограничено и надо успеть перевязать номер за три дня, а уже д... Читать полностью

Сколько ждать закрытие счёта?
Ozon Банк

Сколько ждать закрытие счёта???  Читать полностью

04.04.2025 Другое