49
Доброе утро. Продолжается представления цирка из Альфа Банка.
1) Обращение А2308295079, А2308283737, сроки по ним прошли, ответов нет, обратной связи нет, горячая линия не берёт трубку, дозвоны долгиие и всегда "сейчас операторы отвечают больше обычного".
2) Полазил по старым вопросам и увидел, что ан один из них вы ответили следующим образом:
"UPD: Указанный вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом.
Для прекращения звонков/смс предлагаем предоставить документ, подтверждающий, что вы являетесь владельцем данного номера телефона (договор на предоставление услуг связи/фото/скриншот из личного кабинета, где указан номер и ФИО владельца) на эл. адрес: 122@alfabank.ru (с указанием номера обращения)."
Скажите пожалуйста, как я должен понять, что вы этот UPD через 3 дня добавили? Мне никаких оповещений не приходило. Вам как человеку, работающему в соц.медиа хотя бы это нужно понимать. Так втихую написать ответ, запросив какие-то данные не клиента банка - это просто ТОП!
3) По поводу запроса документов выше. Вы ничего не перепутали? Ещё раз для тех кто в броне. Я не являюсь вашим клиентом, у меня был раньше в альфе счёт и был договор, мы его расторгли, данные отозвали. Сотрудник уровня "стажер", видимо поменял мой номер в профиле с того который был (я вам указал его в конф.части) на номер из двух цифр (тоже указал в конф.части). Вы вообще с какого перепуга и разрешения в архивных клиентских данных, которые хранятся в банке по закону ФЗ 152 что-то вносите?
Ещё раз. Я к вам - не лез. Это вы мне рекламу своей кредитной карты прислали.
А2309042300 - составил ещё одно, по этому вопросу
4) Ещё раз для танкистов:
Мне надо чтобы номер который был в архивах вернули на который был, а не на который вы поменяли. Это законно вообще?
Мне нужно чтобы никакой рекламы от вашего горе-банка не было.
Татьяна, уровень ваших ответов - реально со дна просто постучали.
Я попросил проблему решить, которая была - не спамить рекламой.
ВЫ (ну не вы конкретно) зачем-то сменили номер в архивных данных и делаете мне мозг чтобы я вам какие-то доки отправлял. Он был моим, с какого доброго утра вы номер вообще там поменяли? Цирк, да и только! Требования в 4 написал, что нужно сделать
Сроки обращения, вы, естественно проглядели все. Просто клоуны!
Приветствую!
Всё проверила и предоставила ответ в вашем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11049712/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью
Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью
Оформил кредит. С сотрудником банка было оговорено что страхование снижает процентную ставку. Сотрудник также упомя... Читать полностью
День добрый, в течении какого периода времени, будет проверян мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте !Где посмотреть свой отзыв о банке и его статус Читать полностью
Хотел заказать дебетовую карту. ввёл данные не приходит смс. Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и меся... Читать полностью
здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью
Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью
Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью
Добрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью
Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью
Добрый день !Так как я не являюсь клиентом банка ,увидев акцию по кредитной карте следующее при тратах 1000 рублей... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью