889
Добрый день.как быть? Взял автокредит в Совкомбанке с условиями пользования картой Халва и проводить по карте движение средств не менее 10 000 тысяч рублей в месяц с условиями,что процентная ставка 18,9% сохранится в течение всего кредитного периода. Так всё и происходило,но пришло сообщение,что ставка повышена за не соблюдением договора на 5 %. При звонке на горячую линию банка, мне только сейчас объяснили, что существует расчетный период в течение которого с 9 числа каждого месяца по 8 число следующего месяца я должен пополнять и производить покупки (пользоваться картой) .Я первый раз об этом услышал, хотя несколько месяцев, в течение месяца я пополнял и пользовался картой (чеки поступления денежных средств выше 10 000 тысяч с указанием даты пополнения имеются). вроде бы условия,о которых я не знал по моему мнению соблюдены),но банк решил по своему.я писал несколько раз письменное обращение в банк ( копии имеются) разъяснить ситуацию,но ответ приходил как под копирку один и тот же.вы нарушили условия договора.письменного ответа о сроках пополнения и пользования картой нет ни единого слова, только в личной переписке сотрудников банка которую мне показал сотрудник этого банка.😮ни в договоре,ни при открытии карты мне не разъяснили сроки,а условия договора я и не хотел нарушать, если бы я знал,меня всё устраивает.одно но,что теперь повысили ставку,при этом нужно ещё пользоваться картой,а для меня повышение ставки,а это около 5 000 тысяч рублей каждый месяц не маленькая сумма.Банк вводит в заблуждение клиентов в свою пользу.знал бы все эти подводные камни,я бы не связался с этим фальшивом банком.Подскажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации? Что делать? Я конечно ещё раз напишу письменное заявление о сложившейся ситуации в банк. Не получается прикрепить все имеющиеся документы к вам в обращение.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
18.02 завершилась процедура банкротства. С горем пополам , банк исправил информацию в кредитной истории и списал до... Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации , дело в том , что после ограничения поставленные вашим банкам, все оставшиеся ба... Читать полностью
В течение 2 дней не прекращаются навязчивые звонки с рекламой кредитных продуктов банка. В явном виде согласие на э... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь картой рассрочки "Халва". Однако... Читать полностью
10 января 2025г. Нотариусом Олейниковой был отправлен запрос по наследству. Запрос был потярян. 19.03.2025 обратили... Читать полностью
Это понятно что у банка есть все полномочия заблокировпть карту. Но я на соедующий день 22.03.2025 обратилась в бан... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 мною направлена жалоба, касающаяся блокировки денежных средств. Ответ от банка не получен.... Читать полностью
Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью
02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это... Читать полностью
Кристина помогите вернуть деньги списанные сегодня финтигро и кеш ми Читать полностью
18.02 завершилась процедура банкротства. С горем пополам , банк исправил информацию в кредитной истории и списал до... Читать полностью
18.02.2025 представитель юр. лица направил в банк заявление о принятии к исполнению судебного приказа.SD0256560822.... Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации , дело в том , что после ограничения поставленные вашим банкам, все оставшиеся ба... Читать полностью
В течение 2 дней не прекращаются навязчивые звонки с рекламой кредитных продуктов банка. В явном виде согласие на э... Читать полностью
оставила заявку на автокредит поступил звонок не успела ответить перезвонила ответил робот Читать полностью
Здравствуйте! 26.03 был сбой при оплате по кюар коду, деньги не дошли до оргонизации, но они списались. Поддержка п... Читать полностью
прошу помочь в выборе займа или кредита? Читать полностью