369
30.08.2023 я вместе со своим отцом обратилась в ДО Сходненский по поводу переоформления вклада. Отец хотел переоформить вклад на меня. Менеджер Ксенья провела все операции по закрытию и перевод денежных средств ни разу не назвав нам не сумму что была на вкладе, ни предупредив о том, что вклад отец закрывает досрочно и потеряет в этом случае проценты. Так бы мы еще до закрытия вклада поняли бы, что что-то ни так.
А не так оказалось то, что отец первый раз открыл вклад на год 27.08.2021, через год 30.08.2022 он пришел вклад переоформить опять на год, но каким-то странным образом вклад оказался оформлен на 550 дней. Но узнали мы об этом только когда я начала сама открывать вклад и назвала сумму на которую собираюсь открыть отцу. Тут и выяснилось что процентов нет. Оказалось что при переоформлении вклада в 2022 менеджер который оформлял вклад выдал по просьбе отца справку о вкладе, только вот почему-то не к новому договору, а к старому и так будто бы он пролонгировался бы. В итоге отец в справке видел срок до 27.08.2023 и начисленные проценты. Менеджер, надеюсь что случайно, ввел отца в заблуждение относительно срока вклада.
Директор отделения ДО Сходненская предложила написать обращение и пробовать восстановить вклад обратно, оставив его на тот срок что он и был оформлен. Менеджер Ксенья его составила и отправила, ответ пришел отрицательный, да еще в нем было указано будто бы отца неоднократно предупреждали о потери процентов, а отец все равно решил закрыть вклад.
Из-за некомпетентности обоих менеджеров - один выдал недостоверную справку, второй не уведомил о досрочном закрытии отец потерял 70 тысяч рублей, а деньги просто год пролежали в банке.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Вижу, что была проверка и ошибок не нашли. Мы не сможем восстановить депозит.
Когда закрываете его досрочно, проценты начисляем по ставке 0,005%.
Документы подписаны электронной подписью, что означает, что вы были заранее ознакомлены с информацией.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
Оперативно написала благодарственный отзыв и расчитывала получить 1000 рублей от банка за отзыв. Но отзыв до сих по... Читать полностью
Почему не пришли деньги за хороший отзыв? Месяц назад написал хороший отзыв была акция "за каждое хорошее слово зач... Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел узнать есть ли у меня какие то ограничения дебетовой карты, расчетного счета Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью
Чтобы Россияне вас ненавидели? Вас же и так уже все презирают за ваши тупые рекламные ролики.И вашего клоуна Сухору... Читать полностью
Почему при наложении ареста по ИП от ФССП блокируется полностью карта, а не сумма взыскания по ИП? Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Здравствуйте! когда мне начислят бонусы по акции "открой первый Вклад" 6000тр?? Читать полностью
Здравствуйте. Deepme.love каждую неделю списывают по 890р , мошенники, как это остановить? Читать полностью
Здравствуйте.Видел в одном из вопросов на банки.ру, что вы давали ответ - персональные данные можно отозвать, позво... Читать полностью
Почему сбербанк онлайн сегодня вдруг стал паспорт недействителен,все данные верны,не могу ничего сделать,финансовы... Читать полностью