36
25 августа мною была совершена первая покупка на #сбермегамаркете - маркетплейсе от сбербанка. Перед покупкой я позвонила на горячую линию мегамаркета, чужом дозвонилась и уточнила, всё ли в порядке с программой лояльности и придут ли мне бонусы "спасибо" за покупки, так как ранее #сбермегамаркет блокировал мой аккаунт. На что мне ответили, что все в порядке, бонусы придут. Со спокойной душой, я сделала несколько заказов на общую сумму 130000, при этом промокоды вводились и бонусы списывались, что косвенной подтверждает участие в программе лояльности. Также приходили бонусы за отзывы. На общую сумму покупок должны были начислить бонусы "Спасибо" на общую сумму 67000. После покупок и во время ожидания доставок товаров, я заметила что кэшбек на некоторые товары стал отображаться меньше, чем обещает реклама. Дозвонившись на горячую линию я была ошарашена новостью, что оказывается, #СБЕРМЕГАМАРКЕТ приостановил мое участие в программе лояльности, никак меня не уведомив и бонусы "спасибо" теперь не придут. То есть заказывая товары дороже, чем на других маркетах, но в расчете на получение бонусов, меня просто оставили в проигрыше. И за товары переплатила и бонусы не придут. Отлично. Это такая стратегия мошенническая, заманивать добросовестных покупателей для покупок на вашем маркете, а потом блокировать их, чтобы ничего не начислять. И я не одна такая, есть чат обманутых сбермегамаркетом людей и их становится больше. На горячей линии мне дали адрес для писем, бумажных. То есть вот вам адрес, пусть письмо идёт пару недель, плюс 30 дней на ответ, и на обратную дорогу письму. Уважаемый Сбербанк, теперь я понимаю почему из названия сбермегамаркет изчез "сбер" чтобы не быть причастными к такому мошенничеству? Спасибо. Письмо бумажное я обязательно отправлю, также как досудебную претензию и заявление в прокуратуру, пусть дадут правовую оценку вашим действиям.
Здравствуйте!
Вы можете направить официальное обращение по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
Коллеги его рассмотрят и предоставят ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Отправил ваи на почту Информацию, жду ответа Читать полностью
Отцу заблокировали Сбер, он находится в зоне СВО. Доступа к номеру, который привязан там нет, сказали сразу все сим... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера был день выплат пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. В пятницу от госуслуг пришло сообщение... Читать полностью
Перевыпустить нет возможности, она VISA 🥲 Читать полностью
Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средств... Читать полностью
Имею снижение доходов за последние 3 месяца и тяжелое заболевание близкого родственника. Сумма обязательств выше ус... Читать полностью
С 23 ноября 2023 года пользуюсь программой льготной ипотеки со ставкой 3,5 %. Все это время я работаю в аккредитова... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту при попытке снять наличные в банкомате сбербанка. В офисе не помогли и в перевыпус... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства... Читать полностью
Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка... Читать полностью
почему начислили процент за покупку по кредитной карте и начисляют пени если на 08. 04. 2025г. с 21.12.2024г. прошл... Читать полностью
27.03.2025 в ПАО Сбербанк мной был подан исполнительный лист ФС № 050709928. Согласно регламенту банка 07.04.2025 б... Читать полностью
В моем кредитном договоре прописаны иные условия касательно полиса страхования жизни (они прописаны в теле вопроса)... Читать полностью
Добрый день. Вам удалось решить вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я получил блокировку по 115 фз на карту, и после пред... Читать полностью
Не как не могу предоставить документы для потвирждения так как Сбербанк заблокировал приложение Сбербанк приложение... Читать полностью
Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
Банкимани имеют срок действия, они сгорают? Читать полностью
Здравствуйте. В 2016г. сотрудники вашего банка навязали мне ненужную услугу - кредитную карту. Я ее не активировал... Читать полностью
добрый день, дали блокировку счета и просят заявление заверенное нотариусом, но у меня нет такой возможности, так к... Читать полностью
Отправил ваи на почту Информацию, жду ответа Читать полностью
каковы сроки решения этой проблемы.Может мне поще оформиль карту в другом банке ? Читать полностью
09.04.25 обнаружил в кредитном отчете из БКИ что у меня есть действующий просроченный кредит в Совкомбанке с 2013 г... Читать полностью
Звонил в банк, сказали приходите с паспортом закроем вам счет, пришел в отделение, в закрытие счета отказали мол у... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста как быть.Сын находится СВО ,оформил карту ВТБ в Ростове ,карту привязал к номеру... Читать полностью
как отредактировать свой прошлый отзыв, скажите пожалуйста Читать полностью
Я, Петров Денис Викторович, 02.04.2025г. в отделении Совкомбанка по адресу набережная Обводного канала, д.60 продав... Читать полностью